エムスリーデジタルコミュニケーションズ株式会社【プライム上場エムスリーグループ】

【カスタマーサクセス】大手企業のプロモーション支援◆自社サービス×医療業界DX化 m3G内ベンチャー

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【ミッション】
エンタープライズ領域の顧客が抱える課題に対して本質的な理解をしたうえで、顧客のビジネス成果を最大化させるための
提案、実行を行っていただきます。

【担当業務例】　【変更の範囲：会社の定める業務】
* 顧客の業務課題ヒアリング、課題解決手段の提案
* 顧客課題に合わせたプロモーション施策の提案
* 商談から受注までの案件コントロール（社内のアカウント担当や複数関係者も巻き込んだハンドリング）
* Webinar受注後の企画／進行管理／当日立ち合い（月5回ほど国内出張が発生します。）
* 企画や調整の中でアップセル／クロスセルのご提案
※Webinarの実施までの準備期間は2~3か月ほどです。

【顧客】
大手製薬企業・医療機器メーカー等（既存顧客）

【取扱うサービス例】
* 製薬企業や医療機器メーカー主催の医師向けの医薬品・医療機器に関するオンラインセミナー
* 医師向けオンラインセミナーのダイジェスト記事・動画等、セミナーに関連するコンテンツ
* 医薬品の適正使用を促す 医師向けのコンテンツ（動画・Web・印刷物）
* 疾患啓発のための患者向けの動画コンテンツ、リーフレット

社内に動画配信ディレクター、動画／WEB制作プロデューサー、メディカルライターが存在するので、
顧客からのニーズを社内他部署や経営陣にフィードバックし、迅速にサービス改善に繋げることも期待されています。

【配属部門】デジタルプロモーション事業部 営業グループ
【働き方】
　ーWebinar当日の立ち合いが発生するため、月5回ほど国内出張が発生いたします。
　ー転勤がないため、ライフプランも描きやすい環境です。

【本ポジションの魅力】
* メディカルマーケティングという成長市場におけるソリューション提案のご経験
* 顧客の声を活かして、自社サービスの改善や、新規サービス開発につなげることが可能な環境
* 速やかな意思決定と施策実行が可能な組織風土
* リモート勤務を取り入れた柔軟かつ裁量のある働き方
※営業グループの8割は業界未経験出身です。業界知識やマーケティングに関する知識は入社後キャッチアップいただける環境です。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
・法人営業またはカスタマーサクセス のご経験

【歓迎要件】
・ベンチャー企業での就業経験

＜勤務地詳細＞
小伝馬町第1スタジオ＆オフィス（フォーリッチビル）
住所：東京都中央区日本橋大伝馬町10-6 フォーリッチビル8F
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／小伝馬町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
専門業務型裁量労働制
みなし労働時間/日：9時間30分
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：無

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規定に基づき支給いたします。
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし

＜その他補足＞
■慶弔見舞金制度
■育児・介護休暇制度
■定期健康診断
■健康保険組合（IT協会健康保険組合）による各種サービス

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇12日～28日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

年次有給休暇：入社年度以降は毎月4月に17日以上付与いたします。
年末年始休暇（12/30～1/3）、慶弔休暇、育児・介護休業（入社1年以上）