アルティウスリンク株式会社

【SV経験者歓迎】音声認識ソリューションの導入支援◆自社独自提供／BPO×DXサービスを強化中

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【現場経験を活かせる★音声認識ソリューションの導入企画・営業支援をお任せします！／KDDI×三井物産共同出資】

■お任せする業務内容：
音声認識ソリューションの企画、提案支援、導入支援、管理業務をお任せします。
現在当社では、BPO事業におけるAI活用やDX推進を強化しており、音声認識ソリューションはコンタクトセンターの運営において肝となるサービスです。
顧客や営業からの相談に対し、どのように音声認識ソリューションを活用・導入していくかを現場経験を活かしながら企画～営業・導入支援まで幅広くお任せします。
サービス知識についてはOJTで様々な事例に触れてキャッチアップいただく予定ですが、未経験であることを前提にサポートしていきますのでご安心ください。

＜具体的には＞
・音声認識ソリューションの企画
当社独自構成にて、よりセキュアで最適化された環境を社内・社外展開するための企画検討・内容詳細化
企画実施に向けた経営向け資料の策定及び稟申対応
・音声認識ソリューションの提案支援
当社独自構成を技術的に理解いただき、技術面で営業提案の支援、ベンダーコントロール（見積取得、提案確認）
・音声認識ソリューションの導入支援
受注後の案件について導入支援、稟議対応、ベンダーコントロール、プロジェクトコントロール（PM）
・音声認識ソリューション導入後の管理
アカウント管理、固定資産管理、各種請求対応、セキュリティ更新、OS更新、保守更新等

■配属部署について：
現在本部署には部長、ユニット長のもと、主務4名、兼務1名が在籍しています。
音声認識ソリューションについては部長とメンバー2名で対応しており、現在多くのご相談をいただいているため、増員での採用となります。

■ポジションの魅力：
・コンタクトセンター業務の効率化と品質向上を担う音声認識をメインに、その他クラウドサービス（PBX、CRM、データプラットフォーム、生成AIプラットフォーム等）に触れることができます。
・企画業務を通じて、次世代のサービス創造に関与することができます。

変更の範囲：本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定する

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・コンタクトセンターにおける運用管理経験（スーパーバイザーやマネージャーなど）

＜勤務地詳細＞
■本社
住所：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：勤務地は将来に亘り特定されない

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＜転勤＞
当面なし
総合職採用の為、将来的なキャリア形成での転勤可能性がございます。
（営業職で就業の場合は、基本、勤務地住所での勤務想定となります）

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業10～20H

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤費全額支給
住宅手当：1～3.5万円※総合職採用の場合のみ
寮社宅：転勤時 社宅制度あり
社会保険：補足事項なし
退職金制度：※総合職採用の場合のみ

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率90%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■e-learninig・階層別・DX・入社時/入社後研修等

＜その他補足＞
■KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
■ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
■KDDI健康保険組合
■KDDI社員持株会（任意）
■企業主導型保育所
■保養所（東京・京都・ハワイ）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

有給休暇（初年度：入社月に応じた規定数付与、次年度以降：勤続3年未満15日、勤続3年以上20日付与）、特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、子育て休暇、子の看護休暇）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児介護休暇等