アルティウスリンク株式会社

【音声認識ソリューションの導入支援】BPO×DX強化中／リモート併用／KDDI×三井物産共同出資

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【コンタクトセンターの品質向上・業務効率化の中枢となる音声認識ソリューション／デジタルBPOを経営・現場が一丸となって推進中】

■お任せする業務内容：
音声認識ソリューションの企画、提案支援、導入支援、管理業務をお任せします。
現在当社では、BPO事業におけるAI活用やDX推進を強化しており、音声認識ソリューションはコンタクトセンターの運営において肝となるサービスです。
顧客や営業からの相談に対し、どのように音声認識ソリューションを活用・導入していくかなどを企画～営業・導入支援まで幅広くお任せします。
サービス知識についてはOJTで様々な事例に触れてキャッチアップいただく予定ですのでご安心ください。

＜具体的には＞
・音声認識ソリューションの企画
当社独自構成にて、よりセキュアで最適化された環境を社内・社外展開するための企画検討・内容詳細化
企画実施に向けた経営向け資料の策定及び稟申対応
・音声認識ソリューションの提案支援
当社独自構成を技術的に理解いただき、技術面で営業提案の支援、ベンダーコントロール（見積取得、提案確認）
・音声認識ソリューションの導入支援
受注後の案件について導入支援、稟議対応、ベンダーコントロール、プロジェクトコントロール（PM）
・音声認識ソリューション導入後の管理
アカウント管理、固定資産管理、各種請求対応、セキュリティ更新、OS更新、保守更新等

■配属部署について：
現在本部署には部長、ユニット長のもと、主務4名、兼務1名が在籍しています。
音声認識ソリューションについては部長とメンバー2名で対応しており、現在多くのご相談をいただいているため、増員での採用となります。

■ポジションの魅力：
・コンタクトセンター業務の効率化と品質向上を担う音声認識をメインに、その他クラウドサービス（PBX、CRM、データプラットフォーム、生成AIプラットフォーム等）に触れることができます。
・企画業務を通じて、次世代のサービス創造に関与することができます。

変更の範囲：本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定する

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・BPO業界での業務企画経験

＜勤務地詳細＞
■本社
住所：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：勤務地は将来に亘り特定されない

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＜転勤＞
当面なし
総合職採用の為、将来的なキャリア形成での転勤可能性がございます。
（営業職で就業の場合は、基本、勤務地住所での勤務想定となります）

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業10～20H

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤費全額支給
住宅手当：1～3.5万円※総合職採用の場合のみ
寮社宅：転勤時 社宅制度あり
社会保険：補足事項なし
退職金制度：※総合職採用の場合のみ

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率90%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■e-learninig・階層別・DX・入社時/入社後研修等

＜その他補足＞
■KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
■ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
■KDDI健康保険組合
■KDDI社員持株会（任意）
■企業主導型保育所
■保養所（東京・京都・ハワイ）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

有給休暇（初年度：入社月に応じた規定数付与、次年度以降：勤続3年未満15日、勤続3年以上20日付与）、特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、子育て休暇、子の看護休暇）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児介護休暇等