アルティウスリンク株式会社

【総合職】ヘルプデスクの運営業務※新設部署での管理業務／年休123日／KDDI×三井物産共同出資

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【KDDIグループ／新設組織で意見を出し合いながら業務を進めることができる環境です◎】

■お任せする業務内容：
クライアントの情報システム部門として、社内ヘルプデスクやIT資産の管理、保守業務等の管理を行う業務をお任せいたします。
※社内ヘルプデスク/PC・デバイス管理/キッティング/ネットワーク監視・保守等
・マニュアルの作成・研修・品質管理
・オペレーターの指導育成
・お客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施
・業務遂行計画の立案、進捗管理
・品質向上施策の立案及び実行

■配属予定先について
働きやすい環境と充実したサポート体制！
新しいプロジェクトの立ち上げの為、新規のメンバーも多く活気があります。
また、生成AIなどの新しい技術の活用にも積極的にトライしています。あなたのスキルを最大限に活かして一緒に成長していきましょう。
20代：1名（女性1名）／30代：3名（女性3名）／40代：2名（男性2名）／50代：3名（男性3名）　の計9名が在籍しています。

■入社後の流れ：
初期研修や現場での同僚メンバーからの業務レクチャー・OJTを通じて、必要なスキルを身に着けていただきます。また、現場にには上司や先輩メンバーが常駐していますので、分からないことがあれば何でも聞ける環境です。

■キャリアパス：
当初の配属現場では、IT知見を活かした役割をお任せする予定です。
具体的には、新規業務の商談や構築時に、営業担当や構築担当をIT知見の側面からサポートいただいたり、スタッフへのITトレーニング素材の収集や作成、トレーナーもお任せいたします。
その後、コンタクトセンターの運営やマネジメントについても経験いただくことで、将来的には幅広い部署や役割で活躍できるスキルが身に付きます。直属の上司と1on1や面談も定期的に実施しており、ご希望をヒアリングしながら会社の状況適正に合わせてキャリア形成を一緒に考えていきます。

変更の範囲：本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定する

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：以下いずれかのご経験
・情報システム部門、または、ITヘルプデスク（サービスデスク）の実務経験
・サーバ、ネットワークやSaaS製品の社内導入・展開経験

＜勤務地詳細1＞
新宿南口第一ビル
住所：東京都渋谷区代々木2-6-5 新宿南口第一ビル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
ORE札幌ビル
住所：北海道札幌市中央区北2条西1-1-7　ORE札幌ビル
勤務地最寄駅：地下鉄各線／さっぽろ／大通駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：勤務地は将来に亘り特定されない

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＜転勤＞
当面なし
キャリア形成を踏まえ、全国への転勤可能性がございます

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：平時10～20H程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：公共交通機関利用分、全額支給
住宅手当：補足事項なし
寮社宅：転勤の場合のみ、転勤社宅完備
社会保険：社会保険完備

退職金制度：総合職のみ

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
e-learninig・階層別・DX・入社時研修等


＜その他補足＞
・KDDI健康保険組合、加入施設の利用
・KDDIグループ共済会（祝金・見舞金、資金貸付、団体保険など）
・KDDI社員持株会（任意）
・ベネフィットステーション
・企業主導型保育所
・保養所（東京・京都・ハワイ）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護休暇等）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇
年次有給休暇：初年度）入社月に応じ1～15日付与、次年度以降）勤続3年未満：15日、3年以上：20日/年付与