株式会社タウ

【さいたま市】営業／コールセンター業務 ◆ダメージカーのリユース・社会貢献性の高い事業

---

■業務内容：
お客様の電話対応や、コールセンター運営に係る事務業務をお任せします。
・買取依頼のお客様（個人・法人）の電話対応
・システムへの情報入力
・依頼車両の名義変更手続き
・お客様からの重要書類取付
・営業担当のサポート業務など

■業務の特徴：
・所有されているお車の売却相談、買取依頼のお電話を主にご対応いただきます。
一般的なコールセンターのイメージとは違い、ただ電話を受けるだけでなく、こちらからお電話をすることもございます。
・お客様のお悩みに沿った提案も時には必要となりますが、一人一人に合った最適なサービスをご提供することができます。
「こんなサービスがあるんだ！」「紹介してくれてありがとう！」などお客様に直接感謝の言葉をかけていただけることが何よりもやりがいとなり、本ポジションの楽しさとなります！

■募集背景：
当社事業がテレビニュース等に取り上げられ、台風や洪水被害に遭われたお客様からの依頼が年々増加傾向にございます。
当社サービスを多くのお客様へお届けし、世に貢献していきたいと考え、コールセンター部隊にて新たな仲間を募集します。

■当社について：
【モノ・ヒト・情報による循環型社会の実現にむけて】
メイン事業のダメージカーリユース事業を中心に、その周辺事業である板金整備、小売販売、解体事業、建機・トラック販売、そして、保険サービスなどにも事業領域を広げ、壊れた車に関するニーズにワンストップで応えられる体制を整えています。さらに、国内外の取引先や、既存の海外オフィスのネットワーク活用、自動車業界専門の人材紹介事業や、外国人技能実習生の派遣などを通じて、この循環型ビジネスモデルをグローバルに展開することを目指しております。
【まだ、できることがある】
本来であれば、産業廃棄物として処分されるはずであった、ダメージカーのリユース事業は、CO2の削減や不幸にも事故に遭った方々の救済といった社会貢献性の高い事業です。さらに「私たちならもっとよくできる、まだやれることがある」という想いのもと、基本軸である、産業廃棄物の低減、情報の非対称性の解消と格差是正、経済発展と、業界の地位向上を意思決定の基本軸としてビジネスを展開し、CSR活動にも積極的に取り組んでおります。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
～職種未経験歓迎・業界未経験歓迎／第二新卒歓迎～

■必須条件：
・コミュニケーション力を活かして働きたい方

■歓迎条件：
・Word・Excelなどを使用した事務経験
・コールセンターやテクニカルサポートなどの経験
・営業経験者
・インサイドセールス経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：埼玉県さいたま市中央区新都心11-2 LAタワー10F
勤務地最寄駅：JR京浜東北線／高崎線／宇都宮線／さいたま新都心駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
当面なし
昇級や昇格など、成長機会の提供に伴う転勤の可能性があります。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:15～19:15 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:15～18:15
10:15～19:15
＜その他就業時間補足＞
※早番、遅番のシフト制（実働8時間）

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇に変動はありません。

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：配偶者5千円、子1人目8千円、以降1万3千円/月
住宅手当：13,000円／月（当社規定による）
寮社宅：社宅貸与および転居手当（会社指示による転居の場合）
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■自己啓発手当（各種資格費用補助）

＜その他補足＞
■従業員持株会
■タウ共済会制度
■ライフ手当（結婚・出産・入学・傷病時に1万円～3万円）
■確定拠出年金制度
■社員と家族の車購入・車検・保険を優遇価格で提供
■社内懇親会補助金
■朝食補助制度（朝8時までに出勤された方の朝食費用を補助※1食 432円）
■再検査費用補助
■市町村のがん検診※実費全額補助
■勤続手当（社内規定あり）
■住宅購入手当
■永年勤続表彰制度
■インフルエンザ予防接種補助金
■リフレッシュ休暇、裁判員休暇

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日

※シフト制（毎月希望休選択可能）
アニバーサリー休暇（有給とは別で誕生日月に1日取得）※シフト制で出勤した場合は振休取得、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児・介護休暇