株式会社ミロク情報サービス

【大分】カスタマーサービス ※東証一部上場／設立30年以上／トップシェアサービスあり

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■業務詳細：
業種・規模を問わず企業に対して、同社製品の購入やサービスの活用が決まったお客様を営業チームから引き継ぎ、以下のような仕事を行います。
・自社開発製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
・必要となるネットワークインフラの設計・構築
・職員・社員の方々に対する操作方法の指導
・電話・メール等によるアフターサポート　など
（内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。）
■強み：
設立から30年のノウハウが蓄積しており、会計事務所のシェアは約25%と知名度はトップクラスです。
■補足：
同社のマーケットは2つあります。会計事務所とその顧問先企業を中心とする企業群です。会計事務所マーケットのシェアは約25％、8400余のユーザー会計事務所を有しています。ユーザー会計事務所を介し、同社のシステムで会計処理される顧問先企業数は約56万社にも及びます。同社は、顧問先企業の経営に深く関わる会計事務所と協業し、中小企業の業務改善、ＩＴ化を推進しています。現在、ユーザー会計事務所とのパートナー事業を推進中であり、同社のシステムおよびサービスに会計事務所の高度な知識、ノウハウを付加し、顧問先企業の発展に、より貢献できるスキームづくりに邁進しています。このスキームが当社の最大のビジネスモデルです。一方、中堅・大型企業に対しては、経営革新を推進する各種ソリューションシステムを開発・販売しております。

学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）

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＜応募資格/応募条件＞
・顧客との長期的な関係構築の経験


＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

＜勤務地詳細＞
大分支社
住所：大分県大分市東春日町17-20 大分第2ソフィアプラザビル 2F
勤務地最寄駅：日豊本線／大分駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
当面なし
補足事項無し

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
※契約社員として雇用する可能性有（契約期間：3ヶ月または6ヶ月、更新あり）、正社員登用制度有

＜試用期間＞
3ヶ月
特にありません。

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給致します。
家族手当：配偶者：5,000円、配偶者以外：2,000円
住宅手当：勤務エリア・配偶者有無によって支給額が異なります。
寮社宅：住宅手当あり　※規定あり
社会保険：特にありません。
退職金制度：確定拠出年金<給与と別に企業拠出※22,000円～

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
基本的にOJT／中途入社社員向け集合研修あり／職場ごとの勉強会や情報交流／eラーニング、資格取得支援制度／階層別研修、職種別研修、管理職研修など


＜その他補足＞
海外社員旅行、慶弔見舞金、財形貯蓄、社員持株会、社員厚生会、社内通報制度、資格取得お祝い金(対象資格120種)、育児・介護休暇制度、会社契約保養施設、予防接種補助(インフルエンザ)、人間ドッグ(受診補助)、緊急通報・安否確認システム

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、子の介護休暇　等