株式会社出前館

【リモート可】UXリサーチャー◆顧客満足度向上の立役者になれる|課題抽出、企画から担当

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◆◇国内最大級のデリバリーサービス「出前館」を展開／UXリサーチを企画領域から携わることが出来ます！／残業10H・フレックス・土日祝休みと働きやすい環境◇◆
　
■募集の背景
国内最大級のフードデリバリーサイト『出前館』において、３者のステークホルダー（ユーザー、加盟店、ドライバー）それぞれの満足度の最大化を目指し、企画立案から検証まで推進いただくUXリサーチャーを募集いたします。
より良いサービス体験にしていくためのリサーチを推進し、プロダクトとサービス品質の成長を、組織全体で推進していくためリサーチャー業務を突き詰めていきたい、企画まで入り込みたい方を募集しています！
　
■組織体制
CX本部UXリサーチグループ：4名
　
■お任せしたい役割
・事業及びサービス課題に対して、適切な調査設計の提案
・各種リサーチの設計、実行、分析及び関連部署へのインプット
・組織を横断したリサーチプロジェクトのリード
・リサーチオペレーションの効率化/高度化
・リサーチナレッジの社内浸透
　
■具体的な業務例
・リサーチ課題の特定
・課題に対する調査設計
・調査票及びインタビューフローの作成
・DBからリサーチ対象者の抽出
・アンケート画面構築（Questant）
・集計（QuickCross）
・インタビュアーとしてインタビューを実施
・報告書作成（示唆出し、改善提案含む）
・示唆/改善案の該当部署への課題連携及び伴走
※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）
　
■働き方：
・週2日までのリモート勤務
・フレックスタイム制度（コアタイムあり）
・残業時間10～20H
　
■ポジションの魅力
・出前館は「デリバリーサービスとしての本質的な課題の解決」に向けて積極的に取り組んでおり、リサーチを通じて世間や３者のステークホルダーに求められるデリバリーサービスの価値提供について、本質的な問いと課題を追求できる貴重なポジションです。
・他部署（プロダクト、マーケティング、営業等）と連携しながら業務を進めることが必要であり、部署を横断する形でリサーチと案件進行において裁量を持てることで、サービスへの深い理解と高い経験値を積むことができます。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜必須要件＞
■調査会社、マーケティング会社、コンサルティング会社勤務経験の方
・リサーチャーとして調査設計～レポート作成まで一連の業務経験

■事業会社勤務経験の方
・ユーザーアンケート及びインタビューに関するご経験
・ユーザーリサーチを起点にした改善案の提起・実行の経験

＜勤務地詳細＞
東京本社
住所：東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27-5 リンクスクエア新宿11階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：7:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：無

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～18:30
＜その他就業時間補足＞
■残業：月10-20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給｜月4万円まで
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT、研修制度

＜その他補足＞
・在宅勤務制度
・在宅手当（250円/日）
・メンター制度
・チームビルディング費支援制度
・お誕生日休暇
・リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間)
・社員割引クーポン
・従業員持株会

■育児支援制度※適用条件あり
・短時間勤務制度（小学校就学の始期に達するまでの子が対象）
・子育て一時退出制度
・子の看護休暇（中学校就学の始期に達するまでの子が対象）
・子育て費用補助制度（月上限5万円）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、有給休暇、子の看護休暇（中学校就学の始期に達するまでの子が対象）