エンカレッジ・テクノロジ株式会社

ポストセールス～導入企業数約720社の自社製品／情報セキュリティシステム／東証スタンダード上場～

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大手法人のお客様に対し、当社製品のお客様サポート、効率的な運用に向けた情報発信や提案を行います。

■職務概要：
・導入ユーザーへの利用状況の確認、要望事項への対応
・導入ユーザーへの製品利活用アドバイス
・導入ユーザーのシステム更改、製品バージョンアップへの対応／提案

■職務の魅力：
当社製品の魅力や利用価値向上、運用上の課題や要望などをお客様の視点で考え、的確な対応および提案によってお客様の満足度を向上していくことが、ポストセールスエンジニアのミッションであり、喜びであります。
お客様のシステムの安全と安定稼働につながる運用サポートサービスは、お客様からの期待も大きく、環境変化や新技術などの知識・スキルも日々進歩しながら習得していく必要があるとともに自身の成長・キャリアアップにもつながります。

■社内の雰囲気：
チームワークやコミュニケーションを大切にしている職場ですので、安心して働くことができ、やりがいを感じられると信じています。

■働き方：
基本的には自社勤務となり、夜勤シフト等はございません。在宅勤務も相談可能です。

■同社実績：
同社製品は2004年の発売以来、大手企業・金融機関を中心に約720社の顧客にご導入頂き、高く評価され、市場では13年連続でシェア第一位を獲得しています。

■同社展望：
2013年に東証スタンダードに上場、2014年12月には、自社の強みを活かしたクラウド型情報セキュリティ事業を開始。情報セキュリティ対策事業を推進しています。製品の開発だけでなく、サポート、コンサルティングを通して、トータルでシステム運用のサポートが同社コンセプトです。前例の無い商品を生み出し、世の中に貢献する。ベンチャーならではの発想と機動力こそ、新たな価値を創出する動力源となっています。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・WindowsOSサーバの運用管理もしくは操作・サポート対応の経験
・導入ユーザーへの訪問／メールや電話を含むユーザー対応スキル

■歓迎条件：
・WindowsサーバやLinuxサーバのOSインストールや構築の経験
・ActiveDirectoryなどの操作経験
・VMWareやHyper-Vなどを利用した仮想環境の知識、ネットワーク設定の知識、Firewallなどのセキュリティ関連の設定の知識、クラウド関連の知識、ITILベースの運用管理フレームワークの知識

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋浜町3-3-2 トルナーレ日本橋浜町7F
勤務地最寄駅：半蔵門線／水天宮前駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：37時間30分
対象期間の総所定労働時間：150時間00分
休憩時間：60分（11:30～14:30）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
休憩時間：11：30～14：30までのうち60分

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限50,000円／月
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出企業年金制度

＜教育制度・資格補助補足＞
各階層別教育、OJT、資格取得奨励制度

＜その他補足＞
育児休業制度、介護休業制度、確定拠出企業年金、J-ESOP制度、資格取得報奨制度、ノー残業デー等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

リフレッシュ休暇、年末年始休暇、有給休暇（3ヶ月は5日、6ヶ月は５日付与）