株式会社EPファーマライン
【池袋駅地下直結・徒歩5分】企業求人/医療事務・調剤事務歓迎★お薬の問い合わせ対応(オフィス勤務)
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【未経験から医療業界でご活躍!専門知識が身につくお仕事<オフィスワーク>/土日祝休・18時定時で残業少なめ/池袋駅地下直結】
■仕事内容:
製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。
3名~20名程度で1チームとなり、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応する仕事です。
<具体的な問い合わせ例>
・お薬の服用や保管方法について
・使用期限の確認
・効果・副作用について 等
※マニュアルやQ&Aなどを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、1時間あたり概ね2~3件程度です。
対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。
<この仕事の魅力ポイント>
・医療系の資格を持っていなくても、医療現場の最前線で活躍している医療従事者を支えるだけでなく、その先にいる患者様の治療や健康回復にも貢献できるお仕事です。
「ありがとう」など感謝の言葉をいただけるのが、この仕事の一番の魅力です。
■入社後のサポート体制
入社後は、新人研修にて2か月間、経験豊富な講師陣から仕事の基礎を学びます。
学ぶ内容は、お薬に関する知識や医療業界のこと、ビジネススキルといった基礎的な内容です。
その後、現場配属され、問い合わせ対応に出られるようになるまで、専門的な研修を受けることができます。チームには、薬剤師など医療系資格を持ったメンバーがおりますので、わからないことはいつでも聞ける環境です。
★最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるなど、現場配属後も慣れるまでしっかりサポートしています!
■働きやすい環境
電話窓口の時間は決まっているため、残業はほぼありません。
土日祝はお休み、年末年始休暇など休暇制度も完備(有給取得率70%)。
子育て中の社員も活躍しており、産休取得率100%、育休復帰率95%です。
★池袋本社はキレイなオフィスです!池袋駅から地下で直結しており、快適に通勤できる環境です!
■当社について
EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・からだの仕組みや健康に興味があり、勉強や知識習得に対する意欲がある方
・電話応対、タイピングに抵抗のない方
■歓迎条件:
・販売や接客、営業などの顧客折衝経験がある方 ※お客様のお困り事をヒアリングし、ニーズをくみ取る事ができる方
・理系出身者尚可
・コールセンターやBPO経験者尚可
・教育産業等において教師や講師などの経験がある方
※業界未経験歓迎・職種未経験歓迎
勤務地
本社
住所:東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
勤務地最寄駅:各線/池袋駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<転勤>
無
<オンライン面接>
可
勤務時間
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
5ヶ月
試用期間中の条件変動なし
給与
300万円~420万円
<賃金形態>
年俸制
年俸の1/12を毎月支給
<賃金内訳>
年額(基本給):2,267,560円~3,239,320円
固定残業手当/月:44,370円~63,390円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月額>
233,333円~333,333円(12分割)(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■昇給:能力評価年1回(目標管理制度による評価)
■年間賞与:年俸制のため支給なし
■決算賞与:年1回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給 月15万円(非課税限度額の範囲)
社会保険:社会保険完備
退職金制度:正社員かつ在籍年数3年以上が対象
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
DIベーシックアカデミー、ビジネススキルトレーニング、コミュニケーション研修、最新の医薬品情報・製品情報研修 等
<その他補足>
・各種社会保険制度完備
・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給)
・退職金制度
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・カウンセリングサービス
・会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション)
・育児短時間勤務(~小学校1年生まで/社内規定あり)
・育児補助制度(延長保育科補助等/社内規定あり)
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
会社概要
- 事業概要
■事業内容:
私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。
弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。- 所在地
〒171-0021
東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル- 設立
- 1997年11月
- 従業員数
- 1,440名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
- 平均年齢
- 37歳
応募方法
応募方法
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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