株式会社玉の湯

【大分／由布市】旅館のホールスタッフ＜未経験歓迎＞創業70年の由布の老舗旅館／教育体制充実

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～新たな幕開けの時、すべてのゲストへ想いを込めて／質の高い接客スキルが身につく／2024年新施設稼働など進化が止まらぬ人気旅館～

■業務内容：
旅館「玉の湯」のレストラン部門のホールスタッフを募集します。
＜具体的には＞
・メニューに応じたカラトリーの準備、テーブルのセッティング
・オーダーを受け、コース料理の提供状況などを管理
・お食事を運び料理について説明、メニューに合うドリンクの紹介
・施設のメンテナンス、清掃、衛生管理

■組織構成：
レストランのホールスタッフは10名程度(40～50代の女性をメインに構成)、その中で、朝食係、夕食係に別れます。異業界からの転職も多いですので、未経験でも安心して挑戦いただけます。

■入社後の教育体制：
カリキュラムに沿った教育研修に加え、既存のメンバーが教育担当となり、OJT形式で一から教育いたします。未経験入社実績もありますのでご安心ください。

■教育環境：
・テレビドラマ等でも指導する大学教授によるマナーを学ぶことができます。
・ホスピタリティの勉強として社外経験を行えます（JR九州「或る列車」体験等）。
・接客勉強会では、本格的な礼儀作法（お辞儀、座礼、歩き方、器の持ち方、お茶の提供方法、敬語等）が身に付き、スキルアップに繋がります。

■仕事の魅力：
【おもてなし】接客の極み…『おもてなし』。お店の花形としてお客さまに満足をお届けする仕事です。弊社のお客さまは、お祝いや接待、家族・恋人との憩いの時間等でご来館される方が多く、その大事な時間を彩ることがお仕事になります。
【お客様とのコミュニケーション】ホールスタッフはお客さまと直接コミュニケーションを取ることが多いです。お客さまからのフィードバックやクレームに対応することで、サービスの改善に繋がるだけでなく、お客さまとの信頼関係を築くこともできます。
【由布院らしさ】由布院玉の湯ならではの『一流のおもてなし』を通して、かけがえのない思い出づくりのお手伝いをお任せします。お客さまが由布院で感じたた癒しの時間”の続きの時間を提供します。
【地域貢献】旅館は地域に根ざしたビジネスであり、地域に貢献することが求められます。地域の情報や文化に詳しくなることで、地域の発展に貢献することができます。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＼業界未経験・職種未経験・第二新卒歓迎／
～未経験入社実績もございますのでご安心ください～
■歓迎条件：
・英語や中国語が使える方（日常会話程度）
～下記のような方におすすめです～
・旅館やホテル等で働いた経験がある方
・人を喜ばせることにやりがいを感じる方
・ワンランク上のおもてなしをマスターしたい方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：大分県由布市湯布院町川上2731-1
勤務地最寄駅：JR久大本線線／由布院駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
無
出張・転勤はありません。

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
対象期間の総所定労働時間：160時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
7:00～16:00（シフト制）

＜勤務パターン＞
8:00～17:00
13:00～21:00
＜その他就業時間補足＞
・繁忙時期：行楽シーズン（秋、年末年始、ＧＷ、お盆）・残業は月25時間前後

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件に変更なし

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費（上限　20,000円）
寮社宅：借り上げ社宅制度
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳
勤続年数3年以上

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
・テレビドラマ等でも指導する大学教授によるマナーを学ぶことができます。
・ホスピタリティの勉強として社外経験を行えます（JR九州「或る列車」体験等）。
・住宅補助や通勤手当等の諸手当の詳細については面接時に説明します。

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数96日

シフト制を採用しており、状況に応じて変動あり