株式会社アッテル

【人材業界出身者歓迎】カスタマーサクセス◆HR×SaaS／早期離職等の人事課題を解決／フルリモート

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【人材業界出身者歓迎！／お客様の人事課題と向き合い、根本的解決に伴走できる／HRTech×SaaS／データ分析力と仮説構築力が身に付く／早期離職や最適配置など、様々な人事課題に対してアプローチが可能／フレックス制／フルリモート可】
【変更の範囲：会社の定める業務】

■当社について
同社は「脱、感覚人事。」の方針のもと、これまで感覚で採用や人材配置を行うことで社員と企業の間に発生してきたミスマッチを、独自の適性検査に基づいて企業における活躍人材を見極め、採用し、配置することで定着および最大限の価値発揮を支援できる未来予測型「ピープルアナリティクスサービス」を提供している企業です。

■職務内容について
ピープルアナリティクスサービス「アッテル」のカスタマーサクセス組織の立ち上げに取り組んでいただきます。お客様の潜在的な課題を把握し、その課題解決までの道筋を設計し一緒に伴走する役割となり、お客様の利用状況に合わせたソリューションをご提供し、LTVの向上とチャーン抑止を目指していただきます。
〈具体的には〉
・既存顧客のステータスに合わせたアクション立案と実行
・新規導入時のオンボーディング支援
・アップセル（新機能追加提案や上位プラン提案等）
・契約更新対応
・グループ企業等への横展開の推進提案

■プロダクト強み
10万人のデータ×AIにより開発された独自の適性診断です。特許も取得しており競合他社が真似できない唯一無二のプロダクトです。自社の活躍人材をデータ化することで、活躍する人材の傾向をデータで理解したミスマッチの無い採用が可能となります。顧客からも厚い信頼を得ているサービスです。

■当ポジションの特徴
◎いままで「勘・経験」に依存しきった人事領域で、データを使って正しい意思決定を広められることができます。
◎急成長中のHRTech×SaaSプロダクトのビジネス職として、サービスの立ち上げに携われます。

■キャリアパス
急成長フェーズかつ多数の事業が生まれ続ける環境のため、リーダーや管理職など縦のキャリアもちろん、事業開発などキャリアを横にも広げる事ができます。ご自身で手を挙げれば挑戦できる環境です。

■導入事例：https://attelu.jp/case

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■下記いずれか必須：
・人材業界での営業経験
・人材系サービスでのカスタマーサクセス職のご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区恵比寿2-28-10 秀ビル3152
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所※リモートワークを行う場所を含む】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
※フルフレックスのため、勤務時間は一例です。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費実費支給
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
ー

＜その他補足＞
・服装自由
・原則リモート※3か月に1度程度出社の可能性があります。
・フルフレックス可
・業務サポート制度（月1万5000円まで／生産性向上のための支援金を利用可）
・リモートワーク支援制度（入社時／3万円まで備品購入可）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

有給休暇：初年度のみ入社時5日付与、入社半年後にさらに5日付与
夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇