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【東京】<未経験可/正社員>コールセンタースタッフ／歯科業界に貢献！残業20h以内

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【安心のサポート体制◆コールセンターでの電話対応／社内の電話取り次ぎ／データ入力・管理業務など◎業界売上トップクラスの自社製品／歯科業界を支えるリーディングカンパニー／年休126日／月残業20時間程度】

歯科医療業界へ電子カルテシステムを提供し、業界のリーディングカンパニーとして成長している当社。創立より42年を迎え、全国7000件以上の歯科医院や160件以上の病院歯科をはじめとした病院へ導入しています。現在は上場準備中で、更なる拡大を目指しています。

■業務内容：【変更の範囲：無】
「歯科医院向け電子カルテシステム」「画像管理システム」など、当社のさまざまな製品に関するお客様からのお問い合わせに対し、システムの操作説明をメインにお客様のサポートをお任せします。

・電話対応（インバウンド）
・社内の電話取り次ぎ
・データ入力
※コールセンターの1人あたりの受電数は20～30件程度です
※2ヵ月に3回程度の土曜出勤がありますが、その分平日に休みを取得できます。土曜出勤があるのは入社半年以降を想定しています。

■入社後の流れ：
入社後の研修のほか、定期的に製品や歯科に関する勉強会なども実施しているので、未経験の方も安心して業務をスタートできます。
また、当社では、マニュアルやFAQ（想定問答集）もしっかりご用意。もちろん、分からないことは先輩スタッフがマンツーマンでしっかりフォローしていきます！

◆当ポジションの魅力：
◇未経験から医療業界で活躍！
お客様の疑問や困ったことを解決していく部門なので、これまでの経験よりも「人の役に立 ちたい」という気持ちをお持ちの方を採用していく【人物重視の採用】を実施したいと考えています。コールセンター業務や医療業界が初めてという方も、しっかりとサポートしていきます。

◇専門知識だけでなく日常に役立つ知識やスキルを習得
製品の操作方法から保険に関するものまで、様々なお問い合わせに対応していただきます。そのため、日々の電話応対の中で歯科業界や専門用語についての知識を身に付け、理解を深めることができますよ。プライベートに役立つ内容も多くあるため、積極的に学ぶ姿勢でどんどん知識の幅を広げていきましょう。

■社内の雰囲気：
風通しの良い環境のもと、20代～30代の方が活躍中です。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
【職種・業種未経験歓迎！◆人物重視◆コミュニケーションスキルが活かせます◆医療業界の知識は不問！】
■必須条件：
・基本的なPCスキルをお持ちの方
・丁寧な言葉遣いができる方
・安定的に長く働ける会社をお探しの方
・人の役に立つことが好きな方

■歓迎条件：
◎コールセンターやオペレーター、ヘルプデスクの実務経験がある方
◎接客業の実務経験がある方
◎歯科業界での経験がある方（歯科衛生士、歯科助手、受付業務等、歯科医院や歯科関連企業など）
◎歯科関連の学校の卒業生

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都文京区本郷3-26-6
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線・都営大江戸線／本郷三丁目駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：無】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業は月平均20h程度です。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※3ヶ月～6ヶ月の試用期間あり。試用期間中の待遇面に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円／月
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
入社後は医療業界の知識をイチから学べる基礎研修からはじまり、その後は個人の習熟度にあわせたOJT研修を実施します。
■オンライン講座研修制度
■資格取得奨励制度



＜その他補足＞
■交通費支給（上限5万円／月）■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)■退職金制度■財形貯蓄制度■確定拠出年金■歯科検診制度■脳ドック検査・がん検査（全額会社負担、条件あり）■保養所多数あり■スポーツジムの利用補助■オンライン講座研修制度：多数あるセミナーから何度でも自由に受講が可能（オンライン）■資格取得奨励制度（指定資格を対象に資格取得を支援）■自己啓発支援制度（自己啓発に要する費用の一部を補助）■永年勤続表彰制度：勤続10年毎に特別慰労金を贈呈■総合福祉団体定期保険　等

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

■夏季休暇■年末年始休暇■有給休暇■産前産後休暇■特別休暇■介護休業■育児休業（昨年は男性67%、女性100%が取得）■リフレッシュ休暇(5日間の連続休暇※一時支援金3万円～20万円あり）