株式会社ATGS

【名古屋・未経験可】テクニカルサポートの業務支援※大手クライアントのデータEDIシステム

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◆開発経験のない方も歓迎！業界大手のクライアント向けEDIシステムの運用支援／IT知見を活かしてキャリアUPを目指せる！/残業20時間程度で働き方◎◆

■業務概要：
業界大手のクライアント向けEDIシステム案件のテクニカルサポート部門にて、メンバー5名のバックアップ、業務効率化施策の立案がメイン業務となるため、開発経験のない方はもちろん、これから本格的にIT業界で活躍したいという方にもおすすめのポジションです！
【変更の範囲：会社の定める業務】

■お任せしたいこと：
・テクニカルサポートの業務支援：
既存メンバー・クライアント双方の相談窓口として、トラブルの対応やチームとして業務を円滑に遂行するための活躍を期待します。
・その他改善活動：
業務フロー作成や手順検討など、既存業務の効率化に向けた施策の立案をしていただきます。将来的にはツールを駆使して仕組化を図っていくことも期待しており、ご自身のアイデアを生かしてチームの働き方改善に寄与できるやりがいのある仕事です！

■この仕事で得られること
メンバー・クライアント双方の課題にコミットすることができ、遂行された際は双方からの感謝や評価を得られます
また、業務効率化に向けた施策を通じてメンバーの働き方改善にも寄与できるため、大きなやりがいを得られます。

■当社の魅力■
【最適な案件に出会えるドラフトミーティング】
週1回のペースで「技術」「人事」「営業」のトップが集合し、メンバーの希望や上司の「そろそろリーダーを経験させたい」といった意向を出し合い、最適なプロジェクトを検討します。全社一丸となり、社員1人ひとりの長期的なキャリア形成をサポートします。

【明瞭で納得度の高い評価制度】
「自己評価」「リーダー」「経営層」「顧客評価」の4段階で実施する合理的で納得度の高い評価を実施しています。評価項目についても「業績評価」と「行動評価」を6：4の割合で設定し、結果だけでなく、目標達成までのプロセスも評価しております。正当な評価を受け、毎月の給与が月5～7万円昇給した実績もございます。

【働きやすい就業環境】
・平均残業時間20時間程度
・時短勤務可能（子育てとの両立もしやすい環境！）
・育休産休取得率100%・男性の取得実績あり。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※下記2点を満たす方
・IT業界でのご経験（社内SE、ヘルプデスク等開発業務に従事したことが無い方もOK）
・リーダー経験（課題解決、運用業務の改善、メンバー育成等に尽力された方）
　※2－3名の少人数のリード経験も歓迎します！

■歓迎条件：
・サーバー／アプリケーション操作、システム開発やツール開発の経験
・業務フローの作成や手順書作成の経験
・英語に苦手意識がない方
・インシデント発生時の原因調査、再発防止策の策定経験

＜語学補足＞
英語に苦手意識がない方
※英語資料／英文メールがある為
翻訳担当、または翻訳機能を活用し対応

＜勤務地詳細＞
名古屋クライアント先
住所：愛知県名古屋市東区
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
無
特記事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜勤務時間＞
8:45～17:45 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給(上限5万円)
住宅手当：特記事項なし
社会保険：特記事項なし
退職金制度：選択制退職金制度あり

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援あり
24時間受講可能なeラーニングをご用意！
社内勉強会を開催し、最新技術の習得に力を入れております

＜その他補足＞
■教育研修制度(24h受講可能なeラーニング、資格取得支援)
■親睦会として食事会や部活動など、各種イベント（帰社日、勉強会）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■完全週休2日制(土日)
■祝日
■GW、夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇　　等