株式会社CINC

【クライアントサクセス（マーケ支援）】自社SaaSで顧客課題を解決◆グロース上場

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【能動的に顧客の課題にアプローチしたい／自身の意見を反映し、課題解決に向けて動きたいとお考えの方へオススメ！】

当社で開発したマーケティングツール「Keywordmap」のカスタマーサクセス業務をお任せします。

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
カスタマーサクセスはKeywordmap導入後のツール活用支援、コンテンツマーケティングの成果創出支援を行う役割です。
◎Keywordmapを活用したコンテンツマーケティングの内製化支援
　ex） SEO勉強会の開催、活用方法のレクチャー会の実施 等
◎顧客のWebマーケティング成果創出に向けた施策立案、実行支援
◎継続利用の促進、継続打診
◎顧客フィードバックを元にした、新サービス、プロダクト開発の起案

■Keywordmapとは：
CINCが独自に収集したビッグデータ（日本語の検索キーワードデータ）をもとにしたWebマーケティングの調査分析ができるSaaSツールです。最近では生成系AIを利用した効率的な利用の仕組みも開発・実装しています。

■魅力：
◎SaaSビジネスの経験
SaaSマーケットはこの先もますます大きくなっていくと予測されています。中でもBtoB向けSaaSは、現在マーケティングからセールスやカスタマーサクセスに至る様々な手法が科学的に分析され、ノウハウ化が盛んに行われている領域です。こうしたマーケットが急成長を続ける環境での経験は刺激的です。
◎マーケティング領域の最新の知見を獲得
ユーザーの購買チャネルが多様化・複雑化する中で、マーケティング、特にデジタルマーケティングは企業活動において最も重要視されている領域の一つです。マーケティングツールを売ることで、セールスやカスタマーサクセスとして活動しながら、マーケティング領域の最新の知見も獲得することができます。
SaaSというビジネスモデルは「売って終わり」ではなく、「長く使っていただく」ことが重要であり、お客様から愛されるツールであり続けることが鍵となります。お客様からいただく問い合わせやリクエストをもとに開発部と連携するなど、市場のニーズに応じた新機能や機能改善を立案するミッションも担っており、さらに必要とされるツールを育てていくこともセールス・カスタマーサクセスの役割のひとつです。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ソリューション営業経験／コンサルティング経験／法人向け企画・提案経験のある方
　※行動計画の策定・見直しをしながら目標達成ができる方

■歓迎条件：
・デジタルマーケティングの実務経験（事業会社/支援会社不問）
・マネジメント経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区虎ノ門1-21-19 東急虎ノ門ビル6F
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／六本木駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める場所※テレワークを行う場所を含む】

＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
条件等は変わりません

通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限4万円まで
住宅手当：オフィスより2.5km以内に在住の場合2万円支給
寮社宅：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・セミナー費用サポート
・書籍購入制度


＜その他補足＞
・産休／育休：男女ともに取得実績有
・副業：申請が認められた場合に可能（一部制限あり）
・結婚祝金
・家賃補助
・ベビーシッター補助チケット
・全社表彰式「AWARD」（半期に1度実施）（エンジニアも受賞率あり
・グループフェス参加費支給（社員間の食事費用を補助）
・社内交流会補助手当
・定期健康診断／インフルエンザの予防接種
・部活動費用補助

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・夏季休暇：7～9月で平日5日間連続取得を推奨
・有給休暇：入社半年時点12日間付与（入社日に2日付与、入社6カ月後10日付与）
・その他：年末年始休暇、慶弔休暇