株式会社ｌｏｇ　ｂｕｉｌｄ

【みなとみらい】カスタマーサクセス/注目のスタートアップ/未経験から挑戦可/女性活躍中◎

---

みなとみらい／カスタマーサクセス／裁量大きく仕事できる／年休125日／建設業界のDX化を叶える

第二創業期のビジネスサイドメンバーの募集です。
建設領域において、カスタマーサクセスのポジションをお任せします。

★カスタマーサクセスとは..,
導入後のお客様のサポートをするポジションです。あなたのサポートがお客様のDX化成功につながります◎


●具体的な業務内容
・キックオフミーティング：これから伴走をしていくお客様との顔合わせのミーティングです。プロダクトを通じてどんなことを叶えたいのか、お客様とビジョンの共有をします。
・操作研修：プロダクトの使い方をお客様にレクチャーします。
・オンライン定例会：定期的にお客様とミーティングをして、使っていく上で困っていることがないかフォローしたり、サービスを使って状況はどうなっているかの確認をしていきます。
・開発部門へのフィードバック：定例会などでお客様からいただいた声を開発部門に連携して、プロダクトのブラッシュアップに繋げます。

●ポジションの魅力
お客様と並走しながらDX化を成功に導くポジションのため、走り出しはもちろん大変なこともあります。
しかし、それを乗り越えながらお客様の業務が改善されていくところを一緒に実感することができ、
お客様からのうれしいお声を直接いただくことができるところが、このポジションの一番の魅力です。

また、実際にプロダクトを使っているお客様の声を開発部門に連携するという重要な役割もあります。
お客様との会話から意見をキャッチアップしてもらい、それがプロダクトのアップデートに繋がることもあるので、いいプロダクトを作っていく過程に関わる体験ができます。

●こんな方がピッタリ！
・お客様に喜んでいただきたい方
・お客様と中長期的に関わっていきたい方
・お客様と深く関わっていきたい方
・お客様と一緒に成功体験を作りたい方
・気遣いをすることが好きな方


変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・顧客折衝経験のある方
・基本的なPC操作が可能な方

●こんな方は歓迎！
・人と会話をするのが得意な方
・お客様の立場に立って先回りして動ける方
・相談されたことを解決するために行動できる方

＜勤務地詳細＞
WeWork みなとみらいオフィス
住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 WeWork オーシャンゲートみなとみらい8F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
ー

＜その他補足＞
■オフィスコンビニ
■フリーアドレス(WeWork内の好きなデスクで業務)
■ドリンクバー(コーヒーマシン・紅茶・ウーロン茶・お茶など)
■フリーアルコール（平日18:00～）
■まかない制度（辻堂オフィスのecomo出勤時は、無償でレストラン
のまかないメニューを食事可能）
■関連会社であるecomoの社割制度（ベーカリー・レストラン・自然
食材などのShop・パタゴニア）
https://www.log-build.com/

完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

完全週休2日制（祝日休み）、夏期休暇、年末年始休み、慶弔・特別休暇、産前・産後休暇、
育児休業
※年間休日は平均の数字です。昨年実績は130日でした。