富士通コミュニケーションサービス株式会社

※未経験歓迎【東京／神奈川】テクニカルサポート◆富士通G◆研修制度充実◆残業月平均9h◆福利厚生◎

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～富士通100％出資のITサービスプロバイダー／富士通グループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可～

■業務内容：
・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人契約向けテクニカルサポート業務
・インフラ（ネットワーク、サーバ）の設計／構築、運用／保守業務
・IT機器トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け
・障害発生時の状況確認／報告
・IT機器の仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のためのログ調査等

【クライアント】大手通信メーカー・大手EC企業・大手不動産会社・官公庁等
【エンドユーザ】クライアント企業のシステム担当者・パートナー企業従業員等
【使用ツール】M365（Teams、Outlook、Excel等）・Slack・salesforce・REDMINE　等
【使用プラットフォーム】Windows、Linux、Cisco等
【具体的な問い合わせ例】
・サーバーエラーが発生しているため原因を調査してほしい
・ITl機器が故障しているため、部品を交換してほしい
・障害が発生したため、ログを解析してほしい　等

■組織構成：
PJ全体の人数：平均10名程度
※配属先によっては、約130名と大規模のチームもあります。

■一日の業務工程例：
＜午前＞
・メールチェック、返信
・ログ解析、トラブル調査
＜午後＞
・解析、調査結果をお客様へメールで回答
・お客様へ電話で状況確認
・一日の振り返り
※配属先により異なる場合もあります。

■未経験で入社した場合の現場配属までの流れ：
・入社時研修→IT資格試験勉強（CompTIAA＋・CompTIANW＋等）→IT資格受検→現場配属
・入社後すぐに現場配属ではなく、一定期間（数ヶ月）IT資格の勉強を行っていただき、IT基礎スキルを身につけていただきます。その後、現場配属となる流れとなります。
※ご経験によっては、すぐに現場配属の場合もあります�

変更の範囲：業務の都合により、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
◎職種未経験歓迎・業種未経験歓迎◎
■必須要件：
◇仕事でのメール送受信、パソコンの基本操作（起動、シャットダウン、タッチタイピング）
◇基本的なビジネス会話とビジネスマナーがあり、電話・メールでのコミュニケーションが問題なく行える方
◇以下いずれかに該当する方
・IT資格取得に向け勉強中の方
・IT資格保有（ITパスポート・基本情報技術者・CompTIA・CCNA・CCNP・LPIC・AWS認定資格等）
・IT関連業務に従事した経験がある方
・インフラエンジニアを目指している方

＜勤務地詳細1＞
東京都内（天王洲・丸の内など）
住所：東京都
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
神奈川県内（横浜・川崎・武蔵小杉など）
住所：神奈川県
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※いずれかの勤務先にて配属を予定
※テレワーク有
プロジェクト先、配属部門により異なります。
また配属先によりテレワークを行う頻度も異なります。

＜転勤＞
当面なし
業務の都合により転勤、出向をいただくことがあります。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：7時間50分）
休憩時間：70分（11:50～13:00）
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※上記は基本就業時間です。配属先によりシフト勤務の可能性もあります。■残業：月平均9時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、待遇に変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度（ベンダー試験、TOEIC(R)テスト受験補助など）
■研修制度（入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修）
■社内公募制度

＜その他補足＞
■結婚祝い金
■スマイル子育て支援金
■スマイル子育て支援通勤費
■リフレッシュ手当
■健康相談室
■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備
■富士通健康保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用
■短時間勤務制度（勤続1年経過した社員対象）※子供が小学校卒業まで取得可能
■富士通グループ従業員向け富士通製品の社内向け割引販売
■ゼミナール・各種イベント開催（サッカー観戦、チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等）
■表彰制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

特別休日、年末年始・慶弔・傷病・結婚・子供の看護・介護休暇、介護休職制度、産前産後休暇・育児休職、リフレッシュ休暇等
※配属先によりシフト勤務の可能性もあります。