株式会社ワイズマン

※未経験歓迎※【盛岡市】ヘルプデスク（医療システム）◆自社開発システム／月残業20h／年休124日◆

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電子カルテシステムを中心とした医療機関向けシステムに関する社内外への情報提供や、導入・保守に関するヘルプデスク業務をお任せいたします。

■職務内容：
・システムの導入・システム設定・インストラクションに係るマニュアル作成やコンテンツ制作
・医療機関向けシステムに関するヘルプデスク業務
・顧客への各種情報提供
マニュアル作成や社内からの問い合わせに対する対応が中心の業務となります。

■支店からの問い合わせについて：
各支店の営業またはシステムサポート担当から当社システムの導入前、または導入後に下記の様な問合わせが入ります。
「●●病院のネットワーク環境でシステムを導入する際、どの様なハードの構成でシステム導入を進めれば良いのか」
「●●病院の●●システムでトラブルが発生をしているので対応をお願い出来ないでしょうか」
この様な問合せに対して、適切な指示やトラブルシューティングを行っていただく事が当ポジションの仕事になります。

■働き方の補足：
・出張：基本的にはなし（将来的に発生する可能性はあり）
・夜間対応：基本的にはなし（年2回（5月、9月の中旬～下旬）のバージョンアップ期間に一部シフト勤務の可能性あり）

■組織構成：
本社サポート課は医療と福祉の2つの領域から構成されます。この度配属の医療領域には医療課長40代(女性)、20代(男性1名)、30代(男性3名、女性4名)、40代(女性2名)、50代(男性3名)の計14名で構成されています。
この度は体制強化を目的とした増員での採用となります。

■製品例：
電子カルテシステム／看護支援システム／レセプトコンピュータシステム…等

■当社について：
福祉・医療それぞれの業務支援システムの他、病院と介護施設との間で情報を共有させる新クラウドシステム「メルタス」もリリース。
システム開発のパイオニアとして、業務効率の向上に資する多様なシステムを企画・開発してきた実績、また企画から開発・販売・サポートまで自社で一貫して行うことで、お客様から深い信頼を得ています。


変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎>
■必須条件：
・文章作成スキルのある方（マニュアル・お客様向けの文書）
・電話対応に抵抗感がない方
・ビジネスで必要とされるコミュニケーション能力のある方
・Word、Excel等のoffice関連製品を扱える方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：岩手県盛岡市盛岡駅西通2-11-1
勤務地最寄駅：東北新幹線／盛岡駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
転勤の可能性はありますが、当社規定に基づき最長3年間で盛岡へ戻って来ることが可能となります。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：75分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■休憩：12:00～13:00／15:00～15:15
■時間外平均：20h（全部署平均）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限80,000円/月
社会保険：補足事項なし
退職金制度：対象：勤続2年以上

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■各種研修、OJT

＜その他補足＞
通勤手当は社用車通勤の場合はなし
確定拠出年金、財形貯蓄、産業医・産業カウンセラーによる健康相談会（月1～2回）
地域手当、時間外手当、転勤手当、資格手当（一時金）、役職手当
育児・介護休業（取得実績有）
社内表彰制度有
敷地内に喫煙スペースあり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

■休日：完全週休2日制（土・日・祝日）
■その他：夏季・年末年始休暇、有給休暇（入社後半年経過後10日付与）、看護休暇（取得実績有）、計画有休制度有、ノー残業デー有