東京海上アシスタンス株式会社
【未経験歓迎/駅直結】カスタマーサポート※残業10H/年休124日/研修充実◎/実働7H/東京海上G
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【きれいなタワーオフィス/実働7h/残業10時間以内/お客様を身近に/福利厚生充実◎/長期就業可能◎/東京海上HD100%出資子会社/3大メガ損保】
●バスタ新宿から直結/ミライナタワーオフィスにて勤務
●2024年4月開設/オープニングスタッフ
●ランチ環境が整っており、終業後も買い物をして帰宅できます
●お客様に寄り添って解決に導く・サポートするお仕事です
●お客様から感謝されるお仕事◎・助け合いながら仕事ができる職場環境◎
■未経験から活躍できる理由:
段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。
■職務内容:
お客様が不意に遭遇する日常のトラブルに際し的確・迅速・好印象な対応で、お客様に「安心・安全」を提供します。
お客様の「不安」を「安心」に変える。それが当社の使命であり、仕事のやりがいです。
東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサイド・アシスタンス業務をお任せいたします。
■職務詳細(流れ):
(1)自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電
(2)サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング
(3)情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配
※レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など
■職場環境/やりがい:
予期せぬトラブルに対応していく中で、感謝されることが多い環境です。
お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。その思いを従業員全員で共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったアシスタンスサービスの提供を、全社一丸となって目指しています。
対象となる方
<応募資格/応募条件>
【未経験歓迎/第二新卒歓迎】
■必須条件:
・社会人経験3ヵ月以上
・ホスピタリティマインドのある方
■歓迎条件:
・販売、接客、電話対応等の経験がある方
勤務地
新宿オフィス
住所:東京都新宿区新宿4-1-6 ミライナタワー29F
勤務地最寄駅:JR線/新宿駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<転勤>
無
転勤は無し
異動は同一職務に限り有
※同意を得た上で、入社時点に居住の自宅から通勤可能な別事業所に異動する場合がございます。
<オンライン面接>
可
勤務時間
7:00~23:00 (所定労働時間:7時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
※シフト制での勤務です(1日の最低実働7時間)※残業時間10時間以下です。
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
職務限定正社員
期間の定め:無
転居の伴う異動が無い、職務限定正社員となります。※正社員登用制度有
<試用期間>
6ヶ月
補足事項無
給与
340万円~355万円
<賃金形態>
月給制
補足事項なし
<賃金内訳>
月額(基本給):250,000円
その他固定手当/月:34,000円
<月給>
284,000円
<昇給有無>
無
<残業手当>
有
<給与補足>
■賞与:年2回
職務手当:9,000円/月
シフト手当:25,000円/月(支給基準は社内規定に準ずる)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:6ヶ月定期代(上限30万円)を年2回支給
社会保険:各種社会保険完備
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有(育休後復帰率90%)
<教育制度・資格補助補足>
■入社後4週間の日勤受付AC研修(月~金の週5日、9時~18時)に参加いただきます。
研修終了後、約6ヵ月の間でOJT&追加研修も随時実施します。
<その他補足>
・会員制福利厚生サービス
・住宅ローン金利優遇制度
・個人型401K制度
・通信教育補助制度
・インフルエンザ予防接種(無料)
・東京海上グループ従業員持株会制度
・東京海上グループ団体定期保険(生損保険) 等
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数124日
※特別連続休日数:6日(取得可能期間1/1~12/31)
会社概要
- 事業概要
■事業内容:
東京海上日動火災保険株式会社の自動車保険のお客様向けロードアシスタンスサービスを始めとする事業を行っているミレア・モンディアル株式会社より、東京海上関連事業及び当該事業に関連する従業員を東京海上アシスタンス株式会社が引き継ぎ、2014 年4 月1 日より約800名体制でスタートしました。下記の事業を展開し、さらなる顧客満足の向上を目指しています。
・ロードアシスタンス
・入院アシスタンス
・ホームアシスタンス- 所在地
〒140-0002
東京都品川区東品川4-12-1- 設立
- 2014年2月
- 従業員数
- 1,166名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
応募方法
応募方法
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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