株式会社Resilire

【リモート可／エンタープライズ／カスタマーサクセス】サプライチェーンリスク管理SaaS／大手実績多数

---

【サプライチェーンリスク管理に特化したSaaS企業！事業拡大に伴いカスタマーサクセスポジションの増員募集◎／フレックスタイム制・リモートワーク可】

★社会課題に向き合うチャレンジングなポジションです。
★組織急拡大中。特にスペシャリストが多く在籍しています。フレキシブルな働き方が可能で、子育て世代に優しい職場環境です。

◆職務内容
サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire（レジリア）」のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。世界規模の社会問題に対応する持続可能なサプライチェーンを構築するため、顧客のリスク管理方法の提案・コンサルティング、プロジェクトマネジメント、アップセルなどを行います。

◆具体的な仕事内容
・Resilire製品と顧客データを活用したサプライチェーンリスク管理方法の提案・コンサルティング
・顧客とその取引先を巻き込んだプロジェクトマネジメント、推進
・導入後のオンボーディング支援
・顧客の社内・取引先に向けたプロダクト説明会の実施
・導入後のアップセル
・トライアル導入支援
・プロダクトサイドとの連携、機能開発

◆ターゲット顧客
・大手製造メーカー、商社、卸売などサプライチェーンの川下に位置する企業
・売上規模は1,000億円以上のエンタープライズ企業が中心

◆チーム構成
様々なバックグラウンドを持つ5名のCSチーム
└元コンサルタント、元経営者、元外資大手の法人営業、元スタートアップのセールス・CSマネージャー

■仕事のやりがい：
・売上1000億円以上の大企業の部門責任者と向き合うため、1社1社のやりがいが非常に大きい
・経産省や厚労省が問題視しているサプライチェーンの課題に向き合うため、社会課題・経営課題解決に貢献できる
・業界特性を踏まえて攻略する面白さ
・プロダクト仕様にCSの声が大きく反映され、プロダクト開発に深く携われる
・深く顧客の業務に踏み込んだコンサルティングができる

■企業概要
サプライチェーンの寸断を予防し、製品の安定供給を実現するため、サプライヤーネットワークの可視化とインシデントデータの連携を可能にするSaaSを提供しています。

変更の範囲：無

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：

システム導入における業務要件定義などのプロジェクトマネジメント経験

下記いずれかの経験
　└SIerのプロジェクトマネージャーの経験（2年以上）
　└総合コンサル、ITコンサルの経験（2年以上）
　└エンタープライズ向けのカスタマーサクセスの経験（2年以上）

■歓迎条件：
・法人営業経験
・カスタマーサクセス部門の立ち上げ経験
・SaaS企業でのカスタマーサクセスの経験　等

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝10F
勤務地最寄駅：五反田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

---

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
フレキシブルタイム：7:00～11:00、16:00～21:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限3万円まで
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
65歳
補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入制度
※OJTによる教育育成を想定しています

＜その他補足＞
■健診
・定期健康診断
■制度
・結婚・出産祝金制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

・産前産後休暇、育児休暇
・介護休暇
・結婚休暇
・忌引休暇
・生理休暇
・レジリエンス休暇付与（Resilire独自の休暇）