株式会社メディカルフォース

【在宅可】セールス・カスタマーサクセス（新機能）／一気通貫で顧客支援◆美容医療クリニック向けSaaS

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【週4リモート／フルフレックス／総額約23億円調達／SaaSで美容医療クリニックを支援／利用定着から促進まで一気通貫で顧客を支援】

■業務内容：
フィールドセールスからカスタマーサクセスまで一気通貫で担っていただきます。
既存顧客に対しては一定アプローチをしきっているため、カスタマーサクセスとして機能の利用定着～促進がメイン業務となります。ただし、新規顧客に対してのアプローチもあるため、その際には新規営業としての動きとなります。

【フィールドセールス】
・社内と連携してのアポイントの取得
・顧客との商談の実施
（課題ヒアリング、自社プロダクトの価値訴求・デモンストレーションの実施、検討スケジュールの合意など）
・案件の見込み管理及び個人目標達成のための計画策定と実行
・セールスプロセスや仕組み改善のための取り組みの実行

【カスタマーサクセス】
・商談後から機能導入までのフォロー
・導入後のオンボーディング・利用定着支援
・機能導入後の利用状況の確認
・機能の利用促進のための提案

【中長期的にお任せしたいこと】
現在はオンライン決済の場合にご利用いただいています。今後は、これをオフライン決済でもご利用いただけるよう事業開発を行っていきたいです。
決済は、定額のSaaSと異なり、お客様にご利用いただけばいただくほど弊社の収益が増えます。そのため、どんどんお客様の課題を拾い上げ、新たな施策、企画に繋げ、利用促進に繋げていく動きが求められます。

■ポジションの魅力：
・これまでのキャリアに関わらず、事業開発にも携わることができます。現在セールスやカスタマーサクセスをやっていて、今後事業開発に携わりたい、次の経験を起業に繋げていきたいという方に良い機会と環境を提供できます。
・売って終わりではなく、利用定着から促進まで一気通貫で顧客支援をしていただきます。そのため、顧客の抱える課題の解決にコミットできます。

■事業について：
自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce』と、警備業向けオールインワンSaaS『警備フォース』の2つのプロダクトを開発・販売しております。

変更の範囲：会社の定める業務（他社への出向を含む）

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・BtoB営業の経験

■歓迎条件：
・SaaS企業での営業経験
・プロジェクトマネジメントの経験

＜勤務地詳細＞
東京本社
住所：東京都品川区西五反田三丁目6-21 住友不動産西五反田ビル4階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所及び出向先を含む）

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＜勤務地補足＞
リモートワーク可　※週1回の出社あり

＜転勤＞
当面なし
※仮に異動などに伴う変更点がある場合は、事前にご相談させていただきます。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
※始業・終業時刻については個人の自由裁量に委ねています。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：30,000円／月を上限に支給
社会保険：ほか介護保険あり

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入補助

＜その他補足＞
■ランチ補助
■リファラル採用会食補助
■美容医療補助
■インフルエンザ予防接種補助
■MacbookまたはWindowsから貸与PCを選択可
■オフィス内カフェ（ウォーターサーバー、コーヒーサーバー等）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇（入社6か月経過後付与）、産前産後休業、育児休業、子の看護のための休暇、生理日の措置の日または時間 、介護休業・休暇、母性健康管理のための休暇等、裁判員休暇