株式会社メディカルフォース

【セールス・カスタマーサクセス】一気通貫で顧客支援◆美容クリニック向けSaaS◆週4日リモート

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◎SaaSビジネスで一気通貫型の支援ができる
◎毎年資金調達を実施。創業5年目で3つ目のプロダクトをローンチ予定
◎美容クリニック特化のバーティカルSaaS

美容クリニックに向けた予約・会計・オンライン診療などの機能を揃えたオールインワンプラットフォーム「medicalforce」における、新機能【決済サービス】のフィールドセールス・カスタマーサクセスをお任せします。

■業務内容：
【フィールドセールス】
・社内と連携してのアポイントの取得
・顧客との商談の実施
（課題ヒアリング、自社プロダクトの価値訴求・デモンストレーションの実施、検討スケジュールの合意など）
・案件の見込み管理及び個人目標達成のための計画策定と実行
・セールスプロセスや仕組み改善のための取り組みの実行
【カスタマーサクセス】
・商談後から機能導入までのフォロー
・導入後のオンボーディング・利用定着支援
・機能導入後の利用状況の確認
・機能の利用促進のための提案
※顧客はすでにプロダクトの導入が決まっているクリニックや、導入済みのクリニックになります。プロダクトFSやCSから新機能ニーズのある顧客との商談パスを受け、受注～オンボーディング・定着支援を行っていただきます。

■プロダクトについて
「medicalforce」は継続率99.2％とSaaSの中でも解約率が非常に低いプロダクトです。競合プロダクトと比較し、導入コストが安いわけではありません。業界初のクラウド型での提供であり、UIUXにこだわり、機能も多いことで選ばれ続け、現在500院以上に導入されています。シェア率はトップであり、関東圏の市場はほとんど獲得できているSaaSプロダクトとなります。

■キャリアパス
マネージャーや部長など縦のキャリアだけでなく、事業開発など横のキャリアパスも広がっています。会社として美容業界のDXに留まることは考えておらず、現在第二事業としてローンチしているのが「警備業界に向けたSaaS」です。バーティカルSaaSを複数展開するコングロマリット化を目指し、他ドメインに向けたプロダクトも開発・提供していく予定のため、希望や適性に応じて新たな領域に向けたセールスやカスタマーサクセスを経験することも可能です。

変更の範囲：会社の定める業務（他社への出向を含む）

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・BtoB営業の経験

■歓迎条件：
・SaaS企業での営業経験
・プロジェクトマネジメントの経験

＜勤務地詳細＞
東京本社
住所：東京都品川区西五反田三丁目6-21 住友不動産西五反田ビル4階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所及び出向先を含む）

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＜勤務地補足＞
リモートワーク可　※週1回の出社あり

＜転勤＞
当面なし
※仮に異動などに伴う変更点がある場合は、事前にご相談させていただきます。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
※始業・終業時刻については個人の自由裁量に委ねています。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：30,000円／月を上限に支給
社会保険：ほか介護保険あり

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入補助

＜その他補足＞
■ランチ補助
■リファラル採用会食補助
■美容医療補助
■インフルエンザ予防接種補助
■MacbookまたはWindowsから貸与PCを選択可
■オフィス内カフェ（ウォーターサーバー、コーヒーサーバー等）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇（入社6か月経過後付与）、産前産後休業、育児休業、子の看護のための休暇、生理日の措置の日または時間 、介護休業・休暇、母性健康管理のための休暇等、裁判員休暇