PwCコンサルティング合同会社

【Managed Service】 Process Delivery Manager

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【部門紹介】
Managed Service Consulting部門は、PwCコンサルティングが提供する新たなサービスのひとつとして、2024年7月に新しく設立されました。
地政学等の不確実な社会情勢の変化に対応するため、企業にはアジリティのある経営基盤の構築が求められています。PwCのManaged Service Consulting部門では、PwCコンサルティングが抱えるIndustry Solution部門、PwCグループの専門家を組みあわせ、経営基盤構築に必要なケイパビリティを戦略から実行まで包括的に補完するソリューションを提供し、クライアントの価値創造や高度化シフトの実現を強力に支援します。
Managed Service Consulting部門は、Sales & Solution Development(SSD)とService Delivery(SD)の2つのチームで構成されています。
・Sales & Solution Development(SSD)：Managed Serviceの営業活動/案件創出～調査(デューデリジェンス)・ソリューション策定～契約締結、アセット化・オファリング作成を担当
・Service Delivery(SD)：契約締結した案件の業務移行準備～業務移行～業務執行および管理を担当

【業務内容】
Managed Service Process Delivery Managerは、Managed Service Consulting部門のService Delivery(SD)チームに所属します。受託したManaged Service案件の業務執行を担う拠点のうち、デリバリー拠点の統括・管理運営を担当していただきます。
・拠点管理：Managed Serviceの各デリバリー拠点における拠点整備、また、拠点運営上の課題・改善点の洗いだし・対応策の検討・推進、拠点拡充の必要性検討
・オペレーター管理：各デリバリー拠点に所属するデリバリー担当者の稼働状況とパフォーマンスの管理・ケア
・デリバリー品質管理：業務執行を担うManaged Service案件の課題・改善点の洗い出し・改善策の実行、案件の契約延長・スコープ拡大について社内の担当者との連携・推進

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・大卒以上
・ネイティブレベルの日本語力

■歓迎条件：
・営業所・カスタマーセンター・デリバリセンターでの管理責任者・スーパーバイザーの経験
・ビジネスレベルの英語力

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区大手町1-2-1 Otemachi One タワー
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／大手町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:15～17:15

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
4ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：公認会計士企業年金基金

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■集合研修
■海外研修、語学研修
■部門勉強会
■資格取得支援制度　等

＜その他補足＞
各種社会保険加入（健康保険、厚生年金、公認会計士企業年金基金、雇用保険、労災保険等）、確定拠出年金制度、慶弔見舞金、団体生命保険、資格取得支援制度、契約施設・ホテル・スポーツクラブ等割引利用、各種クラブ活動（PwC Funs）、カウンセリング制度、Flexible Work Arrangements（短時間・短日・在宅勤務制度）、ベビーシッター利用補助（上限5万円/月）、マッサージルーム常設　等
※その他イベントとして、カルチャーWeekなど社内交流イベントも実施

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇14日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※有給休暇の日数は入社日により減少の可能性あり
■休日：土、日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）、PwC Japan Group Day
■休暇：年次有給休暇、慶弔休暇、介護特別休暇　等