掲載予定期間：2024/12/23（月）～2025/3/23（日）更新日：2024/12/23（月）

ゾーホージャパン株式会社

【横浜・静岡】＜第二新卒歓迎＞カスタマーサポート◆全世界28万社以上利用・IT運用管理ソフト

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【横浜・静岡】＜第二新卒歓迎＞カスタマーサポート◆全世界28万社以上利用・IT運用管理ソフト

～インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎～

■業務概要：
新製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。
主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。
◇FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成
◇インド本社のプロダクトチームとのコミュニケーションや協力を図り、課題を対応（英語の読み書きスキルがあると良いです）

■職場環境
・普段から残業は少なく（全社平均：10.2h）、年休122日としっかり休みを確保できる職場です。
・「働きがいのある会社」のベストカンパニーにも3年連続で選出しております。
※様々な働き方の実現を心がけており、社員からも「人に優しい会社」といった声が挙がるなど、ワークライフバランスを大切にしながら、長期的なキャリアを築いていける環境が整っています。

■就業環境／福利厚生：
スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています
◇育児休業取得＆復職率（男女）100％
◇有給休暇取得率78.1%
◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助）

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ITやZohoクラウドビジネスソリューションに興味がある方
・自己学習や製品・技術の検証を積極的に行っている方
・わかりやすくスマートな文章作成能力
・新しい機能や技術に興味を持ち、キャッチアップすることができる方
・読み書きができる英語力（TOEIC(R)テスト(R)テスト：700点以上）

＜語学補足＞
【必須】読み書きができる英語力

勤務地

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号みなとみらいセンタービル13階
勤務地最寄駅：みなとみらい線／（直結）みなとみらい駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
静岡オフィス
住所：静岡県静岡市葵区日出町8番3号静鉄日出町ビル3階
勤務地最寄駅：JR線／静岡駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間：10.2時間（全社）

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中はフレックスタイム対象外／勤務時間：9：00～18：00

給与

＜予定年収＞
420万円～606万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：251,468円～276,625円
固定残業手当/月：48,532円～53,375円（固定残業時間25時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
300,000円～330,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※上記は想定年収となります。
■昇給：年1回（4月／人事評価および業績に応じて）
■賞与：固定賞与（8月、2月）、変動賞与（2月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（月10万円まで）
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格試験報奨金制度
■教育補助制度
■書籍購入制度
■TOEIC(R)テスト(R)テスト：社内受験（年1回）

＜その他補足＞
■iDeCo補助支給（最大7,000円）
■確定給付企業年金（DB）、退職金前払制度（最大50％を選択可）
■時短勤務制度（小学校卒業まで取得可）
■各種予防接種補助（インフルエンザ、海外出張時）
■ストレスチェック（年1回）
■ウェルカムランチ、無料ランチ（会社指定のお弁当）、無料ドリンク・無料スナック、喫茶補助）
■社員旅行
■保育支援
■社内クラブ活動
■職制特別加算金
■自宅用避難グッズ支給
■ハマふれんど（福祉共済）
■オフィス近距離引っ越し手当

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～15日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

・完全週休2日制（土日）、祝日
・年末年始、特別休暇、傷病休暇、リフレッシュ休暇付与（5年に1回）など
※有給休暇：試用期間終了後15日付与（入社月によって変動）、以降毎年4月に規定に従い付与。

会社概要

事業概要: ■事業内容：
自社開発ソフトウェア製品の販売、付帯するコンサルティングサービス、保守サービスの提供
所在地: 〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1 みなとみらいセンタービル13F
設立: 2001年9月
従業員数: 116名
上場市場名: 非上場
資本金: 400百万円
企業URL: https://www.zoho.co.jp/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

「エージェントサービス」とは？

完全無料

※1※2

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3011859043

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