ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社
カスタマーサポート／オフィスワークデビューOK／年休124日
この求人を要約すると…
【未経験歓迎】充実研修＆フォロー体制で安心◎
【服装自由】ネイル・髪色も自由で自分らしく働ける♪
【好環境】駅から5分の好立地／年休124日／残業少
ネイルも髪色もそのままでOK！
ゆるっと自分らしくオフィスワーク♪
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服装自由・ネイルOK・髪色自由！
自分らしくオシャレを楽しみながら、社会に役立つお仕事しませんか？
＊‥‥‥‥‥＊‥‥‥‥‥＊
ATMをご利用中のお客さまのお困りごとをサポートするお仕事です♪
未経験でも大丈夫！充実の研修で、安心スタートが叶います◎
実際に先輩社員の9割が、未経験から挑戦しています！
+*. ここもPOINT！ .*+
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◆残業ほぼなし（月平均16.4h）
◆年間休日120日以上
◆有給取得率81.2％
◆産休育休復帰率100％
オフィスワークだから体力も使わないし、電話が鳴りっぱなし…なんてこともなし！
ちょっと雑談する余裕もあって、いい意味でゆるく働けるのがポイントです♪
業界シェアトップクラスを誇る安定経営基盤があるから、将来も安心です◎
ぜひ当社でオフィスワークデビューしてみませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【未経験でも安心の研修あり◎】ATMからの電話問い合わせへの対応、PCでのデータ入力などをお任せ！
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◆PCでのデータ入力
◆オペレーターさんへのレクチャー・フォロー
◆お問い合わせ対応
銀行のATMやネットバンキングを利用するお客さまからの問い合わせ対応をお任せします。（配属部署による）
例えば…
・ATMの使い方がわからない
・ネットバンキングのログインができない
・不正ログインが疑われるケースの確認
などの、トラブル解決をサポート◎
＊入社後は
……………
▽座学（約2週間）
ATMやネットバンキングの仕組みを学び、業務の流れを把握！
▽OJT（1～2カ月）
実際の問い合わせ対応をロールプレイングで習得！
▽実践（1カ月間）
グループに配属され、管理業務の基礎を学びながら少しずつリーダーの仕事を覚えていきます！
研修後も先輩がしっかりフォローするのでご安心を☆
＼ 不正ログインを防ぐ！重要な任務をお任せ ／
金融犯罪の手口は日々進化中…だからこそ、私たちの仕事はスピード勝負！
◆不正ログインを検知→すぐに対応！
システムが「怪しいログイン」を感知すると、即座に画面にアラートが表示されます。
◆対応パターンは2つ！
・即停止！→すぐに口座を凍結し、不正送金を防ぐ！
・お客さまへ確認！→銀行に連絡し、必要なら本人確認！
たった2分で送金されることもあるため、迅速な対応が求められます。
「銀行を裏で支える」社会貢献度の高い仕事です◎
☆やりがい
￣￣￣￣￣
・「詐欺被害を未然に防げた！」という達成感
・金融の裏側を知れる、貴重な経験
・社会のインフラを支える重要な仕事！
☆きびしさ
￣￣￣￣￣
・ルールが日々変わるため、情報をチーム内で共有し、しっかり運用に落とし込むのが難しい！
・お客さまのお金を守る責任感が求められる！
リーダー同士が協力しながらチームを支えています。
＼ メンバーの前職はさまざま！ ／
アパレル・飲食・スポーツインストラクター・事務など…未経験でも活躍できる環境です♪
＼ 20代後半～50代まで幅広い世代が活躍中！ ／
「未経験から金融業界にチャレンジしたい！」という方も大歓迎です◎
対象となる方
【未経験歓迎／学歴不問】全く経験がない…そんな方でも活躍可能◆自分らしく働きたい方へ
……………
◆基本的なPCスキル
ローマ字入力ができればOK！
＊活かせる経験
…………………
◆コールセンターでのマネジメント経験（優遇）
◆サポートセンターでのオペレーター経験
◆接客・営業などの経験
◆金融業界での業務経験
＼こんな方は大歓迎♪／
◎セカンドキャリアを築きたい方
◎チームで仕事をするのが好きな方
◎人の話を聞くことが得意な方
◎待遇がしっかりしたところで働きたい方
◎臨機応変に柔軟な対応ができる方
◎視野を広くもって取り組める方
勤務地
■博多営業所
福岡県福岡市博多区綱場町9
▽アクセス
地下鉄空港線「中洲川端駅」「呉服町駅」より徒歩5分
…
★SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります（事業内容・勤務地・諸条件は同一です）
※受動喫煙対策：屋内全面禁煙（喫煙スペースあり）
- 博多営業所/福岡県福岡市博多区綱場町9-20[最寄り駅]中洲川端駅 徒歩5分
勤務時間
（1）07:00～15:30
（2）09:00～17:30
（3）10:00～18:30
（4）14:00～22:30
（5）22:30～07:00
（※実働7時間45分／休憩45時間）
★残業はほとんどありません★
業務が円滑にまわるようチーム体制を万全にしているため、残業をすることは基本的にありません。
月の平均残業時間も「20時間以内」。無理なく、安心して働ける環境です♪
※当社ではサービス残業を一切禁止としており、残業代は全額支給しています
雇用形態
正社員
※試用期間：6カ月（期間中の給与、待遇に変動なし）※勤務地・職務変更のない限定正社員です
給与
※経験・スキルを考慮のうえ、決定
※試用期間が6カ月間あります（条件など変更ありません）
※残業手当は全額支給します
★SVからのキャリアパスの役職例と年収例★
・主任／リーダー：年収370万円～450万円
・副センター長：年収470万円～600万円
・センター長：年収630万円～850万円
年収420万円～450万円
年収470万円／入社2年目（月給26万5000円＋他手当）
待遇・福利厚生
■社内外研修あり
■社内イベントあり（ご家族も参加できるイベントを開催しています！）
■資格取得支援制度
■交通費全額支給（規定あり）
■時間外手当（全額支給）
■各種クラブ活動（活動費の一部を会社負担）
■リフレッシュルーム完備
■家族手当（子一人：月7000円 ※条件あり）
■介護休職に関する補助制度
■シニアパートナー制度（60歳～65歳）
■育児短時間勤務制度
■服装自由
■副業可能
…………………
意欲次第で、運営サポート職（SV）からキャリアアップすることも可能です！
早い方だと、入社3年でリーダーから副センター長になった社員も◎
そのほか、労務管理・品質管理・教育など、多様なキャリアパスも用意しています。
休日・休暇
124日＋有給必須消化5日＝実質年間休日129日
■完全週休2日制
◆シフト制 ※月3日前後の希望休を出せるため、土日祝休みをとることも可能
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社6カ月後10日間付与／2024年度の取得率76.4％）
■産前・産後休暇
（取得実績あり ※取得・復職率100％ ／2024年度実績）
■育児休暇
（取得実績あり ※育休取得率女性100%・男性77%／2024年度実績）
■リフレッシュ特別休暇（2日／入社3カ月後）
■誕生日休暇（1日）
■配偶者出産休暇（3日 ※有給）
■子どもの看護休暇（小学校入学まで ※2日まで有給）
★5日以上の連休取得も可能です！
◆SocioFutureってどんな会社？
一見、堅いイメージを持たれがちですが、私たちが大切にしているのは“人と人とのつながり”！
「社会にハイタッチ」を掲げ、お客さまに寄り添うことで社会貢献を目指しています。
また、人材育成にも力を入れており、e-Learningを活用した学習機会の提供や、資格取得費用の補助（FP・TOEICなど）を実施。
コールセンター業務だけでなく、ビジネススキルの向上も支援し、成長できる環境を整えています。
社員インタビュー
Mさん
◆コールセンター経験あり
「夜勤でオフィスワークをしたい！」という想いから入社を決意。今の業務はシンプルですが、スピードと責任感が求められます。長年の実績で培った信頼がある当社で、社会を守るやりがいを感じながら働けています！
リフレッシュルームで仲間と過ごし、休憩時間を有意義に過ごせます☆
女性比率40％以上！女性社員がたくさん活躍中で、休憩中にはいろんな話で盛り上がります♪
相手の目線に合わせて接することが大切。コミュニケーション力を活かせる仕事です！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
WEB応募による書類選考
一次面接 ※適性検査を実施する場合あり
二次面接 ※基本的に最終面接となります
内定
対面面接の場合は面接1回のみです！
※ご応募から内定まで、2週間以内を予定しています
※ご希望の方はお住まいの場所を問わず、WEB面接を実施
※面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください
＼リラックスしてお話ししましょう♪／
一次面接はフランクな雰囲気で実施します。堅苦しくなく、カジュアルな面談の場だと思ってリラックスしてお話ししましょう！
〒130-0022
東京都墨田区江東橋2-19-7 富士ソフト錦糸町ビル10階
TEL:0120-160-809（応募者専用）
※この募集に関するお問い合わせは、上記の連絡先にお願いいたします
会社概要
- 事業概要
■アウトソーシングサービス
■調査・コンサルティングサービス
■システムソリューション
■人材ソリューション
■ブランチソリューション- 所在地
〒105-0013
東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア8階- 設立
- 1998年 10月22日
- 代表者
- 代表取締役 社長執行役員 菅原 彰彦
- 従業員数
- 2505名（2025年1月時点）
- 資本金
- 4億8000万円
- 売上高
356億9800万円（2023年12月期実績）
- 平均年齢
- 41.8歳 （2024年度実績）
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