メドピア株式会社

カスタマーサクセス／リーダー候補◆顧客との関係深耕・パートナー企業連携／病院や薬局向けサービスを展開

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～東証プライム上場／国内医師の約半数（17万人）が参加するドクタープラットフォームを運営する企業／柔軟な働き方が可能な環境～

■業務内容：
主なミッションは「地域医療圏を繋ぐプラットフォームの拡大を通じて、患者様の医療体験をより良くすること」です。

そのために、地域医療における医療機関同士の課題解決を行うプラットフォームである「やくばと」「やくばと for clinic」「kakari」といった複数サービスを、地域医療における中核病院を中心に、クリニック、薬局などに導入するための利用環境構築、初期のオンボーディングから利活用促進、アップセル・クロスセルまで、幅広く主導いただきます。

社内の関係各所（セールス、PdM、エンジニアなど）や外部パートナーと幅広くコミュニケーションをとりながら、より良いプロダクトを創り、磨くことにも積極的に携わっていただきます。

アフターコロナを迎えて国は「医療DX令和ビジョン2030」を掲げて過去例をみないスピードで医療ヘルスケア領域におけるデジタル化を推進しようとしております。そうした変化が著しい環境下においては新たなニーズも生まれ、未来に向けた医療の在り方を見つめなおし、あるべき姿へ実現させていく大変意義深いミッションとなります。

■業務詳細：
・アカウントマネジメント（顧客との関係深耕、パートナー企業との連携）
・サービス導入／活用に関するプロジェクトマネジメント　
└導入に関するスケジュール管理
└ステークホルダーとのコミュニケーション
└運用課題や機能要望の整理と改善プロジェクトの管理など

※ご入社後は注力サービスである「やくばと」から関わっていただくことを想定しています

■展開サービス：
・基幹病院向けSaaS：やくばと
・クリニックや診療所向けSaaS：やくばと for Clinic
・中堅中規模以上の薬局法人向けSaaS：kakari

■事業部について：
プライマリケアプラットフォーム事業部は医療現場への貢献として、医療機関と医療機関をつなぎ、地域医療における現場の不の解消とネットワーク構築を支援することで地域医療の持続的な発展になくてはならない存在となっていくことを目指しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下、いずれかのご経験をお持ちの方
・BtoBサービスにおけるセールスもしくはカスタマーサクセス業務のご経験
・システム導入の実務やコンサルティングのご経験

■歓迎条件：
・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス業務のご経験
・システム導入について企画から導入まで主導、またはコンサルティングのご経験
・無形商材の営業／フォローのご経験（SaaSプロダクト尚可）
・代理店施策、パートナービジネスの企画推進のご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区築地1-13-1 銀座松竹スクエア8階
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／東銀座駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、待遇の変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給
社会保険：健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合

＜教育制度・資格補助補足＞
■テックサポート（エンジニア向けに年間12万円までスキルアップや生産性向上の支援
■各種勉強会やカンファレンスの参加費補助

＜その他補足＞
■リモートワーク手当（5,000円／月）
■リモート勤務用ディスプレイ貸与（27インチもしくは28インチ）
■MeshiPeer Welcome（新入社員歓迎ランチ）の飲食代補助（オンラインランチ含む）
■育児休業制度
■オンライン医療相談（first call）
■インフルエンザ予防接種
■オフィスグリコ有

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年次有給休暇 ※入社時期に応じて入社日に初年度分を付与します（その後1年毎に勤続年数に応じた日数を付与）、慶弔休暇、生理休暇、裁判員休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、育児・介護休業