アフェクションインターナショナル株式会社

【北九州市】顧客サポートスタッフ／電話での問合せ対応等◆残業平均5H未満／転勤なし／美容品メーカー

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【転勤なし／自社開発の美容製品販売・引き合い増加中／問い合わせ対応などお任せ・営業ノルマなし／残業月5時間未満】
■業務概要：
・2003年創業の高濃度Wイオン肌・髪・全身トリートメント「ソティル」を販売している当社の顧客サポートをお任せします。
・問い合わせの電話は一期一会です。その一期一会の出会いを大切にし【ソティル】の良さを伝え、カウンセリングやアドバイスが出来る方を募集します。

■詳細：
具体的には、お客様（個人ユーザー様やエステサロン、美容室などの事業社様）からの問い合わせに対して要望やニーズを聞き取り、【ソティル】を販売促進していただくお仕事です。

■働き方など補足：
・取引のあるお客様は全国の美容室やエステサロンなど約1,500店。一日10件から、多い日は50件程度の電話での注文や問い合わせに対応していただききます。
・新規開拓の電話セールスはありません。お客さまからの紹介やイベント等で当社を知って下さった方からの問い合わせに対応し新規先へアプローチします。
・営業ノルマはありません。お客さまとコミュニケーションをしっかり取っていただき、お客さまをサポートすることを当社は大切にしています。
・残業はほとんどありません。月平均残業時間は5時間未満です。

■組織構成：
事務システム系2名（男性主任3年目／女性20代後半)＋物流女性

■当ポジションの魅力：
（1）新規ポジションでの募集です。顧客サポート部はお客さまからの問い合わせに対してしっかりとコミュニケーションを取って頂きお客さまをサポートするポジションです。
（2）顧客サポート部に営業ノルマはありません。お客さまとのコミュニケーションを大切にしていますので、リレーション構築に努めて下さい。リレーションを構築することが「ソティル」の販売に繋がると考えています。
（3）残業時間が短くライフワークバランスもしっかり充実させることが出来ます。残業しないでいいように出来ることは前倒しで業務に取り組んでいます。もちろん付き合い残業等もない社風の会社です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・PCでの入力に抵抗のない方（顧客を当社のシステムから検索する為）
・コールセンターでの電話対応もしくは化粧品販売のご経験が３年程度ある方

■希望条件：
・リーダーの経験があれば尚可

＜勤務地詳細＞
本社
住所：福岡県北九州市小倉北区大畠3-7-55
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
駐車場2,000円／月

＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均5時間未満

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
本採用と同条件

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：距離に応じて支給（社内規定有。上限あり）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
・商品研修あり（自社で使い方デモや商品知識、セルフケア等）

＜その他補足＞
・社員割引（当社製品を社員価格で購入可能）
・参加自由の社内イベント随時

週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数112日

・週休二日制（原則、土曜・日曜休。祝日のある週のみ、土曜日出勤となります）
・夏季休暇、産前・産後休暇、育児休暇