アフェクションインターナショナル株式会社
【北九州市小倉】カスタマーサポート担当◆全国展開する美容品メーカー/新規アポやノルマなし/残業月5H
募集要項
おしごと用語集仕事内容
~美容業界・コールセンターでの経験歓迎/受電・問い合わせ業務/ワークライフバランス◎/将来のリーダーとして成長するチャンスあり~
■業務概要
・2003年創業の高濃度Wイオン肌・髪・全身トリートメント「ソティル」を販売している当社の顧客サポートをお任せします。
・問い合わせの電話は一期一会です。その一期一会の出会いを大切にし【ソティル】の良さを伝え、カウンセリングやアドバイスが出来る方を募集します。
■詳細
具体的には、お客様(個人ユーザー様やエステサロン、美容室などの事業社様)からの問い合わせに対して要望やニーズを聞き取り、【ソティル】を販売促進していただくお仕事です。
・取引先:全国の美容室やエステサロンなど約1,500店
・問い合わせ数:一日10件から、多い日は50件程度の電話での注文や問い合わせあり
・営業手法:新規開拓の電話セールスや営業ノルマは無し。お客様からの紹介やイベント経由等の問い合わせに対応し新規先へアプローチ
■当社製品の魅力
自社開発に拘り、他社にはない製品を展開しております。
高濃度Wイオン肌・髪・全身トリートメントで、老若男女問わずに使用でき、美容にも健康にも効果が高く非常に高いリピート率が特徴です。
■採用背景:増員(現在、既存メンバーでお客様対応業務を兼務している為、今後は選任スタッフとし電話での問合せ担当者を募集しております)
■ミッション:まずは、お客さまからの問い合わせに対してして回答できるように業務に慣れていただきます。
将来的には、顧客サポート部の主担当として、お客さまとコミュニケーションを取って頂き、結果的に商品受注アップにつなげていただきます。
■研修体制:トークマニュアルがある為、まずは基本的な商品情報やお電話対応の業務については覚えていただきます。
また、既存メンバーからのOJT研修等マンツーマンで丁寧に業務教えていただける環境がございます。
■残業
基本提示での業務終了を予定しております。
お問合わせ電話が長引いた等のケースで残業発生の場合もありますが、
基本的に、残業が発生しそうなお電話に関しては翌日対応をする等、メリハリをつけて働く環境がございます。
■組織構成
事務システム系2名(男性主任3年目/女性20代後半)+物流女性
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・PCでの入力に抵抗のない方(顧客を当社のシステムから検索する為)
・コールセンターでの電話対応もしくは化粧品販売のご経験が3年程度ある方
■希望条件:
・リーダーの経験があれば尚可
勤務地
本社
住所:福岡県北九州市小倉北区大畠3-7-55
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
<勤務地補足>
駐車場2,000円/月
<転勤>
無
勤務時間
9:30~18:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
■残業:月平均5時間未満
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
本採用と同条件
給与
400万円~450万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):285,000円~321,000円
<月給>
285,000円~321,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※年収は、経験、スキルによって決定します。
■賞与:年2回(7月・12月)
■昇給:年1回(4月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:距離に応じて支給(社内規定有。上限あり)
社会保険:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
・商品研修あり(自社で使い方デモや商品知識、セルフケア等)
<その他補足>
・社員割引(当社製品を社員価格で購入可能)
・参加自由の社内イベント随時
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数112日
・週休二日制(原則、土曜・日曜休。祝日のある週のみ、土曜日出勤となります)
・夏季休暇、産前・産後休暇、育児休暇
会社概要
- 事業概要
■企業概要:
・2003年創業の高濃度Wイオン肌・髪・全身トリートメント「ソティル」を卸中心に販売している化粧品メーカーです。
■事業詳細:
・「ソティル」の販売/ソティルは…誕生から20年を迎える高濃度Wイオン肌・髪・全身トリートメントです。
・「ソティル」は老若男女問わずに使用でき、美容にも健康にも効果が高く非常に高いリピート率が特徴です。
・主に美容室、エステサロン、整骨院、整体院等の全国の約1,500店へ販売しています。- 所在地
〒802-0026
福岡県北九州市小倉北区大畠3-7-55- 設立
- 2003年8月
- 従業員数
- 3名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 10百万円
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
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台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.