株式会社アトラエ

未経験歓迎◆組織力向上SaaS『Wevox』カスタマーサクセス◆プライム上場／継続増収・組織生産性◎

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～People Techサービス『Green』『Wevox』『Yenta』を展開／「世界中の人々を魅了する会社を創る」／自立分散型組織で12期連続増収×生産性ともに成長中／10年以上の長期定着・活躍実績多数◎／プライム上場～

■ミッション：
『Wevox』は、「"We are the team."とチーム全員が言える組織を増やす」をビジョンに掲げ、『現場主体の組織づくり』をコンセプトにした『組織力向上プラットフォーム』です。エンゲージメントサーベイの測定から始まり、組織力を高めるための様々な機能がプラットフォーム上に存在しています。
今回はカスタマーサクセスとして、働きがいのある組織づくりを目指す企業の伴走役として顧客と真正面から向き合い、経営課題および組織課題を深堀り、あらゆるソリューションをもとに顧客の成功を後押しします。課題解決だけでなくプロダクト自体の伸び代をプロダクトチームへフィードバックすることで、チーム一丸となってプロダクトを進化させます。

■業務内容：
・Wevoxの導入支援（オンボーディング）
導入目的や具体的にどのように運用するかの整理しサポート
・Wevoxの結果をもとにした活用支援
経営層へのフィードバック、セミナーやワークショップの企画・提案、分析レポートの作成などの活用支援（アップセル・クロルセルを含むオプションプランの提案）
・プロダクトの改善提案
顧客の声を拾いプロダクトチームへフィードバック、プロダクトの改善に向けた企画を提案

■仕事の魅力：
・社会的に意義のあるプロダクトづくりができます。
・顧客への伴走だけでなく、顧客の声をもとにプロダクト改善をするという、本質的な課題解決に向き合えます。
・カスタマーサクセスの経験を通して、エンタープライズサクセス、研修講師、コミュニティマネージャー、事業企画など様々な挑戦機会があえます。
・プロダクトチームやクライアントサポートチームと密に連携し一緒になって顧客の課題解決に向き合うことができます。

◎会社概要について：https://speakerdeck.com/atrae/join-us
アトラエ独自の意欲あるメンバーが活き活きと働ける組織の仕組がございます。

変更の範囲：会社・事業の状況により、プロジェクトおよび業務は変更の可能性有

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ソリューション営業、人事、コンサルティング業務のいずれか、またはそれに準ずる業務経験

■歓迎条件：
・組織開発、人材開発、マネジメントの専門知識や経験を有する方
・カスタマーサクセスの経験
・SaaSプロダクトの企画経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区麻布十番1-10-10 ジュールA 8F
勤務地最寄駅：東京メトロ線／麻布十番駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
東京メトロ南北線・都営地下鉄大江戸線「麻布十番駅」に直結しているビルです。
※必要に応じてリモートワーク可

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート）

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の給与・待遇の差異はありません

通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費
住宅手当：オフィスからの距離に応じて支給
寮社宅：社宅制度
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■パパママ応援手当
■リモートワーク可
■健康診断・人間ドック
■妊活・不妊治療支援
■ベビーシッター割引券の配布
■フリーアルコール
■従業員持株会（奨励金あり）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■年末年始休暇、年次有給休暇
■チャーリー（Challenge leave）：会社の成長に寄与する「メンバーの挑戦」を応援する特別休暇制度。最大6ヶ月間の有給として取得が可能。