株式会社PROCAN

【築地】＜週3在宅＞カスタマーサクセス※リーダー候補※PJT収益管理×SaaS事業を展開/成果報酬型

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■業務内容：
短期派遣現場で働くスタッフの管理システム「プロキャス」、プロジェクト毎に収支管理ができるクラウドSaaS型基幹業務システム「プロカン」のサービス導入や導入後のサポートをお任せします。

■業務内容詳細：
・システム側とお客様の間に入り初期設定のサポート／進行管理をお任せします。お客様からの要望を集約し、システム側への機能改善提案なども行います。
「問い合わせ電話に応えるだけ」とは違い、お客様と中長期的に関わるため、責任感を持って行えます。また、コミュニケーションをとる中でお客様の課題やニーズに合わせて他サービスや追加機能をご提案できます。
なお他の部門にて新規契約周りのことは任せますので、顧客へ真摯に向き合えます。
担当社数：5，6社程
＜入社後の流れ＞
サービス理解等を深めていただいた後、半年後を目安に5人ほどのメンバーをまとめるリーダーをお任せしたいと考えております。
キャパシティや適性を見て判断いたします。

■企業・サービスについて：
2020年3月に設立されたスタートアップ企業です。200社以上のお客様とお取引させていただいております。DX時代に今後必要となるITシステム【プロカン】、【プロキャス】などのシステムを展開しております。広告や口コミ影響で、サービス需要は急増しています。

＜お客様属性＞広告業界が多く、イベントや現場での臨機応変な収支管理が求められます。弊社ではコストパフォーマンスを重視したサービス提供を実現しております。今後は他の業界への提供も目標となっております。

【プロキャス】短期派遣スタッフの管理をスムーズに行うためのキャスティングシステム。チャットによるスケジュール確認、勤怠管理、出退勤サポート等、豊富な機能でイベント業務全体を効率化します。
【プロカン】プロジェクトごとの収支管理をスムーズに。「見やすい」「使いやすい」をとことん突き詰めたクラウドSaaS型基幹業務システム。経理財務の労力を軽減し、経営を強力にサポートします。
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■組織構成：
現在7名のメンバーが在籍しております。20代後半のメンバーが多数です。能動的に自走できる・自信でタスク管理が出来る方が多いです。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜マネジメントに挑戦できます！！＞
■必須条件
・顧客対応（電話対応含む）経験をお持ちの方（お客様へ真摯に対応し、意見をヒアリングができる方）
・携帯アプリや機能の説明を覚える、説明する事が好きな人。

■歓迎条件
・システム説明などの経験者（コールセンター含む）、SaaSシステム、カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方。

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区築地3-11-6 築地スクエアビル8F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月の残業時間は平均10ｈ程度となります。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の待遇に差異はございません。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全支給（月3.5万円まで）
家族手当：子供手当（子1人2万円／月 ）※上限4万円／月
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT研修

＜その他補足＞
■昇給（年2回）
■交通費支給（月3.5万円まで）
■子供手当（子2人まで：1人2万円／月）※上限4万円/月
■慶弔見舞金
■仕事用携帯電話支給（iPhone）
■定期健康診断
■産前産後・育児休暇・育児時短勤務制度
■健康保険組合提携の保養施設利用可

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

完全週休二日制
土曜 日曜 祝日
その他（休日出勤の場合は代休取得）