ＡＰＲＥＳＩＡ　Ｓｙｓｔｅｍｓ株式会社

【土浦市】テクニカルサポート（ネットワーク機器）◆オリックスG◆リモート勤務可能◆転勤ほぼなし

---

当社はネットワーク機器メーカーとして、通信キャリアやエンタープライズ市場に機器を多数投入しており、サポート対応に注力しています。
現在、TAC業務において自動化及びナレッジ強化を推進できる人材の補強が急務となっており、一緒に業務を推進できる方を募集します。

■業務詳細：
当社のエンタープライズ向けスイッチのTAC業務（Technical Assistance Center）に従事していただきます。
具体的には、カスタマーセンターからエスカレーションされた技術問合せやトラブルシュートを担当し、代理店への解析報告、自動化及びナレッジ強化の推進を行います。

・エンタープライズ向けスイッチのTAC業務（ネットワーク検証、技術問合せ、トラブルシュート）
・代理店への解析報告
・自動化及びナレッジ強化の推進（報告～対応）

※カスタマーセンターでのお電話対応などの1次請け対応は生じません。
※カスタマーセンターで対応できなかった内容を、案件を見てメンバーに振り分ける体制となります。
　メンバーサポートの為、複数名の派遣スタッフも在籍しております。
※ご入社後はご経験に合わせて業務をわりふります。

■組織構成：
配属予定のG-TACグループは、20代から50代までの4名が在籍しています。

■就業環境：
在宅勤務：業務に慣れたタイミングから可能
時間外勤務：月20時間程度
有給取得：会社として7割の取得を強く推奨しており、休暇の取りやすい環境です。

■当社の魅力：
当社は、旧日立金属の一事業として長い歴史を持ち、現在はオリックスグループの一員として安定した経営基盤を持っています。
国内ネットワーク機器メーカーとして、幅広い法人顧客を持ち、特に通信事業者向けビジネスに強みを持っています。
また、自社開発部門と連携しながら各種検証や解析業務を行うことで、深い技術知見を身に着けることが可能です。
希望とニーズが合えば、スキルアップに合わせた部署異動や転勤も可能で、長期的なキャリア形成ができる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
◎SE・TACの経験のある方歓迎◎
（1）ネットワーク（TCP／IP）に関する興味や基礎知識（ネットワークに関する業務経験）
（2）社内関係部署間との調整及び連携能力

■歓迎条件：
◎代理店・Sierでのシステムエンジニア経験
◎ネットワーク監視ソフトウェアによるネットワーク運用
◎無線LAN関連製品
◎チームリーダーの経験

＜勤務地詳細＞
つくばネットワーク技術センタ
住所：茨城県土浦市木田余3550番地
勤務地最寄駅：JR常磐線／土浦駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜勤務地補足＞
■在宅勤務：機材を用いた検証業務が多いため原則出社だが、慣れれば週1～2回の在宅勤務も相談可

＜転勤＞
当面なし
基本的にはありません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：45分（12:00～12:45）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:35
＜その他就業時間補足＞
■月2回全社定時帰り、月1回早帰り／有休取得を奨励。

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
フレックスタイム制は試用期間終了後より適用されます。
【所定就業時間】9:00～17:35

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：子ども手当（18歳未満の子ども1名につき1万円）
住宅手当：要件に該当した場合に支給（40歳まで）
寮社宅：個別借り上げ独身寮（30歳まで）
社会保険：東京都情報サービス産業健康保険組合に加入
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
階層別研修／希望者へのスキルアップ研修／キャリア開発支援／ベースライン研修／社外セミナー受講／資格取得奨励金等あり

＜その他補足＞
■ビジネスカジュアル
■作業服、ロッカー貸与
■以下の福利厚生制度適用
・カフェテリアプラン制度
・財形貯蓄制度
・確定拠出年金制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数126日

年次有給休暇は年間20日支給（毎年4/1付与）、半日単位で取得可能
初年度は入社日に入社時期に応じた日数を支給（10月入社10日、3月入社2日等）
一斉年休や取得推奨日もあります。