株式会社ソーキ

【茅場町】自社カスタマーサポート■羽田空港も採用！全国2割のシェアをもつ計測機器関連企業／福利厚生◎

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【羽田空港の滑走路、九州新幹線、首都圏の主要道路にも採用される測量・計測機器レンタル会社／残業月平均10h】

■業務概要：
業界トップクラスの計測・測量機器のレンタル事業を行う当社において、お客様が必要とする機器の選定や使い方などの問い合わせ対応をお電話で行うカスタマーサポートをお任せいたします。厳しいノルマはございません。

■仕事の流れ：
◇代理店やユーザー（現場）からの問合せ対応
「◎◎という状況なんですが、どんな機器が必要ですか」といった、お客様からのご相談に対して適切な機材をご紹介。
◇問い合わせに伴う、機器の提案・代替機の手配・見積作成 など
機械の使用方法・トラブルシューティングなど、疑問やお困りごとに対応。

■入社後の流れ：
1ヶ月間ほどは、座学で当社の事業や商品知識について学んでいただきます。
◇社内システムの使い方
◇計測機器について（商品選定ポイント等）
◇研修後は見積作成・事務処理など、先輩のアシスタントからスタートしていき徐々に仕事の幅を広げていただきます。
◇お客様対応だけでなく、関係部署と連携しながら業務を進めていくのが仕事の基本です。
◇経験の浅いうちも一人前になっても、相談しやすい環境が整っていますのでご安心ください。先輩のほとんどが未経験からスタートですが、自身の強みを活かしチームで活躍しております。

■当社について：
東証上場企業である「カナモトアライアンスグループ」に参画。安定した経営基盤と、業界トップクラスのシェアを誇る圧倒的な商品力の下で、腰を据えてキャリアを築けます。

■当社の強み：
・取り扱う機械は現在2,000種類以上と非常に多く、また最新の機械を希望されるお客様もいれば、使い慣れた既存の機械が良いというお客様もいるため、提案の幅の広さが特徴です。
・カスタマーサポートによるアフターサービスがしっかりしているため、お客様に安心してご利用いただいています。
・メンテナンスの部隊も在籍しているため、すべてのニーズに柔軟に対応できる優位性があります。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記の内いずれかのご経験がある方
・営業経験
・販売／接客経験
・コールセンター経験

＜勤務地詳細＞
東京営業所
住所：東京都中央区新川1-8-6 秩父ビルディング5階
勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／茅場町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
8:45～17:30 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均10時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
家族手当：※福利厚生欄に詳細記載
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格支援制度


＜その他補足＞
■家族手当：配偶者:11,500円/月・子1人目:6,500円/月・第２子以降:5,000円/月
■地域手当
■資格手当
■役職手当
■スポーツジム補助制度
■社員旅行
■そくりょう&企業年金基金制度
■確定拠出年金制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏期休暇、年末年始休暇、慶弔特別休暇、有給休暇、産前産後・育児休暇（直近1年で男性4名・女性9名取得実績有）、介護休暇