トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～

【大阪】ITヘルプデスク/マネージャー候補/土日祝休み/年休122日

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BPOサービス提供企業として最大手の当社で、ITヘルプデスク領域のマネジメントを担っていただきます。
なお、ヘルプデスク以外にもパフォーマンスやご経験に応じて、システム運用案件等にもチャレンジいただくことが可能です。
以下をチームメンバーが対応しますので、メンバーマネジメントや業務改善などをお任せします。

【具体的な業務内容】
・クライアントシステムの運用～手配/管理/初期化
・Microsoft 365、設備等の対応
・クライアント従業員様からの問い合わせ対応
・マニュアル作成

【キャリア】
ご経験により前後しますが、IT未経験の方はまずはキッティング業務を経験していただくため、IT経験が浅くても始めることが可能です　近い将来、リーダーとしてメンバー管理をお任せします。IT経験やキッティング経験がある方は、入社後早々にリーダーとしてご活躍いただきます。

＜勤務先について＞
・1チーム10人程のチームで責任者・SV・リーダーが在籍し、しっかりしたチーム体制でお迎えします。
・定期的に課内での情報交換会や勉強会を行っています。
・チームで業務を行うため、入社後慣れない環境でも分からないことはすぐに周りのメンバーに確認できますのでご安心ください。

＜多様なキャリアプラン＞
在籍3年目安に、自身で他のITプロジェクトへのチャレンジや職種チェンジをしているメンバーも多数います。
スペシャリスト／ゼネラリスト／マネジメントなどご希望に応じ幅広いキャリアをご用意
例）企画・社内人事・エンジニア・PM・教育インストラクター・・・etc

＜研修・教育体制＞
入社後まずは2週間の中途入社者研修を実施し、BPOとは？ITとは？など基礎研修からスタートします。
その後配属先で数週間のシステム研修にてcompany基礎を学び、先輩社員のOJTによるフォローアップでサポートを継続していきます。
※メンバーのうち約8割がシステム知見がないところからスタートしています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
以下いずれかのご経験をお持ちの方（1年以上）
・ヘルプデスク経験
・システム~インフラ運用保守経験

■歓迎条件：
リーダー経験やマネジメント経験

＜勤務地詳細＞
顧客先（大阪）
住所：大阪府
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
ご自宅から通勤可能範囲で決定

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:50 （所定労働時間：7時間50分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
残業月20時間以内

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月上限50,000円
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：確定拠出年金にて運用
退職金制度：確定拠出年金にて運用

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率96%）

＜教育制度・資格補助補足＞
全社共通：会社理解、ビジネスマナー、IT基礎スキル研修、資格取得奨励制度、任意型研修「ビジネススクール」

＜その他補足＞
■資格取得奨励金／社員持株制度／財形貯蓄制度／保養所（軽井沢）／インフルエンザ予防摂取／フィットネスクラブ加入／結婚・出産祝い金／傷病見舞金／災害見舞金／産休・育休制度／介護休暇制度／時短勤務制度等
■評価制度：下記の評価項目に基づく評価制度。
・成果評価…所属部門の組織目標、及び個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標を設定
・行動評価…16項目からなる仕事への向き合い方を自身で評価
※自ら目標を設定することが可能なため、主体的に仕事に取り組むことが可能

完全週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

■半日有休、年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、介護休暇、、産前産後休暇、育児休暇
※5日以上の連休も取得可能