掲載予定期間：2025/1/20（月）～2025/4/13（日）更新日：2025/2/26（水）

CTCファーストコンタクト株式会社

【駒沢大学駅】社内ヘルプデスク※関連会社の従業員様向け◆伊藤忠テクノソリューションズG

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【駒沢大学駅】社内ヘルプデスク※関連会社の従業員様向け◆伊藤忠テクノソリューションズG

【伊藤忠テクノソリューションズグループ／賞与支給あり／福利厚生充実】

■業務内容：
関連会社の従業員が利用する基幹システムの問合せ対応、端末／資産管理を行っています。
基幹システム・PC初期設定・キッティング・マニュアルの作成や修正・申請業務などを、電話・メール・有人チャットなどのチャネルにてサポートしていただきます。

■具体的には：
・PC、タブレットキッティング　
・ライフサイクルマネージメント
・法人向け業務ツールヘルプデスク　
・MicroSoftOfficeサポート
・PC／OA全般サポート
上記のサポート業務を都度、対応していただきます。

■当社の魅力：
（1）株式会社ベルシステム24ホールディングス、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社出資子会社：
業界として安定しており、長く働き続けることが可能な就業環境となっています。
（2）成長フェーズ：
直近のベルシステムとの提携により、事業の領域、幅が広がり始めています。グループトップの伊藤忠テクノソリューションズ社からも人材が補充される等、グループの中核を担う企業へと変革中です。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験・業種未経験歓迎＞
■必須条件
・ビジネスメール経験・電話業務に抵抗がない方

■歓迎条件
・ヘルプデスク経験
・BtoB対応
・複数の案件を対応するマルチチームの経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都世田谷区駒沢1-16-7 駒沢中村ビル
勤務地最寄駅：東急田園都市線／駒沢大学駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める場所（転居を伴わない範囲に限る）、労働者の自宅

＜勤務地補足＞
■アクセス：
東急田園都市線「駒沢大学駅」　徒歩5分

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～20:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～17:30
11:30～20:00

雇用形態

契約社員

＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
■更新サイクル：6カ月

契約の更新：有（業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況、従事している業務の進捗状況、就業規則により判断）
更新上限：無

給与

＜予定年収＞
313万円～341万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：230,000円～250,000円

＜月給＞
230,000円～250,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※年収は賞与と残業10時間込みで算出しております。
※経験・スキルを考慮して決定しますので、昇降の可能性がございますこと、予めご了承ください。
■昇給あり
■賞与あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（規定あり）
社会保険：■社会保険完備

＜定年＞
60歳
65歳まで再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
《資格取得支援制度》
奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。
（例：ITパスポート 1万円、基本情報技術者 5万、応用技術者 10万等）

＜その他補足＞
■永勤続表彰制度
■フレックスホリデー制度（通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与）
■使用可能設備：冷蔵庫、電子レンジ、電子ポット
■服装規定：男性・女性：オフィスカジュアル
※華美な服装、ジャージ、金髪、派手な染髪などはNG
■喫煙室
■がん先進医療支援金制度
■ベネフィットステーション
■SV手当あり（5,000円／月）
■育児に関する制度：※入社1年後から適応
育児休業／育児短時間勤務／育児時差出勤／育児時間等
※託児所のご用意はございません。

休日・休暇

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※3/1～5/31まで土日含むシフト制になる可能性あり、それ以外の期間は平日勤務
年末年始休暇、慶弔休暇、子の看護休暇、産前・産後休暇、生理休暇、介護休暇、裁判員休暇、ボランティア休暇

会社概要

事業概要: ■事業内容：
（1）サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス
（2）教育・研修サービス
（3）マニュアル作成サービス
（4）アウトバウンドサービス
（5）バックオフィスサービス

■事業の特徴：
大切なお客様からの初めてのコンタクト
私たちは、そんな大事な一瞬を受けとめるコミュニケーション、お客様とビジネスを結ぶ「ファーストコンタクト」機能をサービスの原点とし、プロ意識のある環境作りに邁進しています。
伊藤忠テクノソリューションズグループのパワーを結集し、アウトソーシングのプロ集団として、クオリティの高いワンストップサービスを実現し、お客様へ安心と信頼を提供し続ける企業を目指します。
所在地: 〒154-0012
東京都世田谷区駒沢1-16-7 駒沢中村ビル
設立: 2000年4月
従業員数: 418名
上場市場名: 非上場
資本金: 50百万円
平均年齢: 36.5歳
企業URL: http://www.firstcontact.co.jp/

応募方法

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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

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完全無料

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求人コード 3011991650