アルティウスリンク株式会社

【初任地：横浜／総合職】スーパーバイザー◆総務事務センター※年休122日／KDDI×三井物産共同出資

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【BPO業界大手「KDDIエボルバ」「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社／マネジメント・業務改善・クライアント対応など幅広くスキルが身につく！】

■スーパーバイザー（SV）のお仕事
スタッフの教育／育成／マネジメント、業務の進捗管理／品質・生産性管理、担当業務に係るクライアント担当者とのスケジュール調整／状況報告や改善提案等の各種交渉、担当チーム（業務）における各種トラブルの一次対応などをお任せします。
「クライアントの期待に応えるための円滑な運営」「スタッフの方々が生き生きと働くためのフォロー」「お客様が満足できる品質維持」を担うキーマンのような存在です。

■配属予定先：
総務事務業務を行うセンターに配属予定です。
各企業で働く従業員の、通勤申請、交通費精算、年末調整業務、社会保険加入等の各種事務手続きや、問合せ対応をなどを行う業務です。当社では、クライアントから業務委託を受け総務事務業務全般を行うセンターを運営して行います。
　※入社後はジョブローテや異動によって様々な案件の運営に関わることができます。

■入社後の流れ：
配属後は数日の座学研修がございます。
その後OJT形式で業務に入っていただき、サービス概要の理解・業務の理解を深めていただきます。
＜3か月後＞
スーパーバイザーとして対応する業務を徐々に習得。
＜6カ月～1年＞
スーパーバイザーとして業務管理が行える状態へ。
並行して社内処理や契約、人事労務手続き等、マネジメントに関わる業務に携わって頂きます。

■キャリアステップ：
1年目では業務を習得しスーパーバイザー、サブマネージャーとして業務管理できるレベルまで経験を積んでいただきます。
2、3年目 以降はMGRとして社内外との調整、労務管理、お客様企業との折衝等行えるようになっていただきたいと思っております。

■会社について：
アルティウスリンクは、BPO業界を長らく牽引してきた「KDDIエボルバ」「りらいあコミュニケーションズ」の2社が統合し2023年9月に発足した会社です。KDDIと三井物産が出資しており、安定した経営基盤・多様なグループソリューションを有します。

変更の範囲：本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定する

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎・業界未経験歓迎＞
■必須条件
社会人経験2年以上
マネジメントスキルを身に着けたい方

【歓迎】
販売・サービス業での顧客折衝・数値管理経験　
営業経験
コンタクトセンター業務・人材マネジメント経験

※異業界からのご入社者が多く活躍しています！
※キャリア入社者の方も多く在籍しており、相談しやすい環境や、フォロー体制は整っております！

＜勤務地詳細＞
シルクセンター国際貿易観光会館
住所：神奈川県横浜市中区山下町1番地 シルクセンター国際貿易観光会館
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：勤務地は将来に亘り特定されない

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＜転勤＞
当面なし
キャリア形成を踏まえ、全国への転勤可能性がございます。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:30～17:00 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
センター自体は17：15まで稼働しているため、平均残業時間は20～25H程度です

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：公共交通機関利用分、全額支給
住宅手当：総合職のみ
寮社宅：転勤の場合のみ、転勤社宅完備
社会保険：社会保険完備

退職金制度：総合職のみ

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・評価制度（目標管理制度）
・テレワーク
・転勤時社宅制度
・各種研修制度・eラーニング等
・社内表彰

＜その他補足＞
・KDDI健康保険組合、加入施設の利用
・KDDIグループ共済会（祝金・見舞金、資金貸付、団体保険など）
・KDDI社員持株会（任意）
・ベネフィットステーション
・企業主導型保育所
・保養所（東京・京都・ハワイ）

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇1日～14日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年次有給休暇、特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇
※将来的な異動の際に、配属案件によっては休日形態が変わることがございます