富士フイルムＶＥＴシステムズ株式会社

【三鷹】カスタマーサクセス（導入支援～運用フォロー）◆年休125日／完全週休2日／富士フイルムＧ

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～機械の接続、ネットワーク知見をお持ちの方歓迎／動物医療に貢献◇福利厚生充実～

■ミッション：
自社サービスVETELOOP Plusの設置～アフターフォローを強化し、導入後のシステム接続や運用に課題を抱えるお客様に対し、安心してサービスをご利用いただけるように専任として担当いただきます。

■業務内容：
導入いただいている既存の動物病院に対して、システムの初期設定～導入後の保守ヘルプデスク（現地出張／社内での電話サポート）業務をお任せします。
＜具体的には＞
・顧客からの問い合わせは、まず現地の担当営業宛に連絡があります。
各営業担当から相談が入りますので、主に下記2パターンで対応します。
（1）営業担当に解決方法を連絡／または顧客に直接ご連絡し解決策をお伝え
（2）営業担当とともに顧客を訪問し、システムの設置やネットワークの接続作業等～保守対応を行う。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■組織・出張
・現在3名ですが3月以降に2名が増員予定です（20代～60代）。入社後まずは製品知識の研修を行い、その後３～4カ月は 先輩社員がOJTにて関東圏のお客様を中心に現場同行し、独り立ちを支援します。
・北海道～九州まで全国の動物病院に導入いただいており、宿泊を伴う出張が発生します。アポ訪問しますのでスケジュールが立てやすいです。
■やりがい
・営業チームの効率を高める重要なポジションで、顧客との信頼関係構築や営業成果・拡販の向上に貢献できます。
・顧客からの声をさらなる機能追加や仕様変更につなげるため、開発部門との橋渡しとなり、より高いシェアを獲得するための重要な役割です。
■取り扱い製品
・https://www.fujifilm.com/jp/ja/healthcare/veterinary/inspection-result-viewing-system/veteloop-plus
※VETELOOPとは、当社の受託検査結果がWeb上で閲覧可能になるシステムです。
■当社について
当社は富士フイルムG内で、獣医療に特化した医療機器、検査、システムなどの製造販売を行っています。小動物の検体検査を受託しており、約300項目の検査を提供しています。国内の10か所のラボで迅速に検査を行い、高品質な検査結果を提供しています。


変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞

【必須要件】
・機械をいじること（接続等）が得意な方、もしくはWi-Fi等のネットワーク知見をお持ちの方

【歓迎要件】
IT・エンジニアの基本知識がある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都三鷹市下連雀3-35-1 ネオ・シティ三鷹12F
勤務地最寄駅：JR線／三鷹駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める就業場所】

＜転勤＞
当面なし
※総合職のため将来的に転勤の可能性あり

＜労働時間区分＞
事業場外みなし労働時間制
みなし労働時間/日：7時間40分
休憩時間：60分
時間外労働有無：無

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:10

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の勤務条件：変更無

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
家族手当：福利厚生欄に記載
寮社宅：福利厚生欄に記載
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
研修支援制度（全従業員利用可）、通信教育受講料全額会社負


＜その他補足＞
■世帯手当（24,000円～40,000円※条件による）
■寮・社宅：入社日時点の年齢が34歳未満に限る。その他諸条件については、規定の通り。
■富士フイルムグループ共済会
■従業員持株会
■アクティブライフ休暇
■特別休暇（慶弔休暇等）
■ストック（積立）休暇
■育児・介護短時間勤務可能

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

・完全週休二日制（日曜、祝日）、夏期休暇、年末年始など
※有給休暇…入社時4日付与（入社時期により変動する可能性あり）