株式会社マネジメントサービスセンター

【札幌】カスタマーサクセス ◇継続案件の顧客フォロー／人事戦略実現に伴走する人事コンサル企業

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～リモート×出社のハイブリッド勤務／一部現場対応あり／残業平均月20時間など働きやすさ◎／ノルマ無し／顧客の人事戦略実現に向けサポートをする人事コンサルティング企業～

■業務内容：
既存クライアントの継続案件に対し、顧客フォローをお任せします。
北海道と東北エリアで実施される研修や昇進昇格試験の実施に向け、社内外を含む手配業務、関係各所へ依頼・指示連絡を行っていただきます。
毎年発注いただく案件を滞りなく運営できるよう、過去データを基に、的確に確認・手配できることが重視されます。
※サービス手配の際に社内外含めて折衝は発生します。
※メール、電話、オンラインを想定しております。

■当ポジションのミッション：
営業がより新規開拓や既存顧客への企画・提案に時間を費やすための募集です。
毎年同じご依頼をいただくお客様との信頼が置かれるポジションのため、過去データから「正確に」情報を把握し、同じようにサービス提供が出来ることが第一のミッションです。
既存クライアントのフォローをベースにゆくゆくはクライアントの課題抽出・提案業務も担当いただきます。

■教育体制：
北日本営業所にて育成を行います。東京に同様の業務を行っているメンバーがメンターとしてサポートします。

■キャリアパス：
本ポジションでは提案等の企画業務は発生しませんが、興味をお持ちになった場合は営業職へのキャリアチェンジも可能です。

■組織構成：
営業2名（30代、40代男性）、サポート1名

■働き方：
・出社とリモートワークのハイブリット型の働き方となります。
フレックスタイムも活用可能ですが、研修対応で会議室等に早朝や夕方に対応いただくこともあります。
・新規開拓の数字目標は持たず、既存クライアントの毎年の定例案件を滞りなく運営していく業務となります。雑務、営業サポート的な業務も含まれます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！＞
■必須条件：
法人営業経験（3年以上）※業界不問

＜勤務地詳細＞
北日本営業所
住所：北海道札幌市中央区北3条西1-1 サンメモリアビル
勤務地最寄駅：札幌市営地下鉄線／札幌駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
地下鉄「さっぽろ」駅から徒歩5分、東豊線さっぽろ駅直結

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
■残業平均月20時間以内

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定による
家族手当：配偶者8,000円　子供3,000円（18歳未満）
住宅手当：1万～3万まで条件によって支給あり
社会保険：社会保険完備
退職金制度：社内規定による

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
社内研修制度があります。また、受注企業の研修現場にサポートとして参加する機会も多く、自社プログラムを実体験できる場合もあります。

＜その他補足＞
■外部研修時用補助
■財形貯蓄
■法人契約のリゾート施設利用可能

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

■基本的に土日祝休　振替休暇制度有
■有給休暇（入社半年経過後10日～最高40日）、慶弔休暇、夏季休暇、年末年始休暇