CTCシステムマネジメント株式会社

【東京】顧客光回線サービスに関わるシステム監視と障害復旧◆伊藤忠の中核CTCグループ◆キャリアパス◎

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●一人常駐・待機なし/大手総合商社"伊藤忠"の中核CTCグループ・業界業種問わず豊富な案件/大規模プロジェクト/大手顧客との取引多数
●直請け案件も多数あり、上流工程へも挑戦できる環境
●離職率3％台と高い定着率/プラチナくるみん認定

■業務内容：
（1）地デジ／BS再送信、多ch放送、VoDなど顧客光回線サービスに関わるシステム監視と障害復旧対応
（2）メール、Web、IP電話を含むISPサービスに関わるシステム監視と障害復旧対応
（3）上記（1）（2）に付随する付帯的業務

■入社後当面の業務／キャリアステップ：
1週間の業務初期レクチャーの後、2名／1シフトの輪番チーム内に帯同して業務習得を行います。
1ヵ月程度経過の後、オペレータ（シフト2名のうちの下位者）として輪番従事しながら業務習熟します。
半年経過後、直責（シフト2名のうちの上位者）教育を受け、おおよそ1年にて直責者として輪番業務に従事いただきます。
輪番業務にてシステム理解が深まった後のステップとしてシステム維持・保守業務としてシステムエンジニアを目指していただきます。

■組織構成：
輪番管理者（1名）と輪番運用オペレーター10名（2名体制4シフト+1予備シフト）の体制編成

■働き方：
・交替勤務の人数：11名
・夜勤の想定発生頻度（月間平均）：月6～7回程度
・交替勤務体制：シフト毎2名体制（4シフト+1予備シフト）

■魅力：
・オペレータから運用管理者（輪番管理／運用設計）へのステップアップが目指せる
・オペレータから放送系エンジニアへのステップアップが目指せる
・オペレータから放送＋ITエンジニアへのステップアップが目指せる
・出社中心の働き方であるため、メンバー同士はもちろん、上司とのコミュニケーションも日々活発に行われている
・若手～中堅～ベテランまで在籍しており、メンバー同士でサポートし合いながら業務に取り組んでいる
・比較的若手が多く、各案件ごとに仲良く交流している環境、上司部下の関係性もフランクであり、風通しが良い
・部署独自の勉強会実施、資格取得などの支援に注力している
・顧客とは10年以上続く取引実績を継続しており、信頼が厚く懇意にしている
・現場の声を聞き、運用改善など顧客と共に品質向上に向かって業務出来る

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・放送系技術経験者

■歓迎条件：
・インフラ（サーバ／NW）設計・構築・運用経験のある方

＜勤務地詳細＞
顧客先常駐（東京都内）
住所：顧客先常駐です。
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:00 （所定労働時間：7時間30分）（交替制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:30～18:00
17:30～10:00
＜その他就業時間補足＞
※休憩：日勤12:30～13:30／夜勤01:00～03:00
※残業月平均10H

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も、待遇や勤務条件等に変更はありません。

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
寮社宅：社内規定に基づき対象者に貸与あり
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■階層別研修（内定者向け研修、新入社員研修 他）、OJTトレーナー制度、技術者育成研修、テーマ別研修、オンライン学習サービス（Udemy）
■IT技能・資格手当、チャレンジ期待手当

＜その他補足＞
■退職金・企業年金（確定拠出・確定給付）
■資格取得奨励金制度
■財形貯蓄制度
■社員持株会
■団体生命保険・損害保険
■健康診断（一般検診、人間ドック）
■マッサージルーム
■各種保養所（国内多数・海外など）
■相互会（クラブ活動）
■伊藤忠グループ優待即売会
■交替勤務手当、特別待機手当、別居手当
■柔軟で多様な働き方
テレワーク、時間単位有給休暇、スライドワーク、朝型勤務、育児休暇や短時間勤務制度の利用推進、育児介護にかかる両立支援、勤務中の服装選択肢拡大　他

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

・年末年始、年次有給休暇 ※交替勤務従事者は別途定める
・産前・産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、積立休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、フレックスホリデー、ボランティア休暇、裁判員休暇 他