株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ

【リーダー候補/カスタマーサクセス】◆2024年度売上高99.44億円を達成！業界TOPクラス

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【CBT試験事業で業界TOPクラス／5年で成長率300%／残業15h程度・年休120日・土日祝休みの働きやすさ】

■業務概要
漢字検定や簿記検定など大手資格や国家試験の運営のトータルサポートを行う当社にて、カスタマーサクセスとして以下業務をお任せいたします。

【具体的には】
・試験主催者に対してのヒアリング
・複数案件のプロジェクトマネージャーとして、主催者や社内他部署との調整業務
・システム設定、問題のデータ登録・検証
・Excelや専用システムで採点や分析、帳票などの作成
・登録された問題の動作確認、サービス開始前の管理画面などの検証
・リリース後の運用サポート、不具合対応
・チームメンバーのマネジメント

入社後はメンバーとして業務いただきますが、将来的にはリーダー候補としてご活躍いただきます。

■組織構成
11名（部長1名、スペシャリスト3名、リーダー6名、メンバー1名　※20~40代男性）

■就業環境：
残業月15時間程度と残業をしない風土があり定時で帰る人も多いです。
産休育休もしっかり活用されており(取得後復職率100％)、男性の育休も実績あります。

■当社について
資格検定の普及や広報活動、取得した資格検定を生かす就職マッチングと、試験のシステム制作、試験運営のサポートだけなく、受験者の問い合わせ対応、テスト会場の管理と、運営に携わるすべてを承るトータルサポートを提供しています。おかげ様で多数のご依頼を受けており、売り上げ実績としても2024年度売上高99.44億円を達成しています。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：何れかのご経験をお持ちの方
・tob営業経験
・Excelスキル（VLOOKUP・ピボットテーブル等中級レベル）
・テクニカルサポート経験

■歓迎条件
・資格検定の受験経験
・試験監督、試験運営経験
・能動的に物事を考える
・改善活動に積極的な方
・結果を出すための戦術を考え実行できる
・学習能力が高くロジカルな思考の方

＜勤務地詳細＞
株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ
住所：東京都千代田区神田練塀町3　AKSビル6F
勤務地最寄駅：山手線／秋葉原駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
・残業時間は月平均15時間程

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：2万円/月
家族手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格手当
・資格取得支援制度

＜その他補足＞
・交通費支給(月20,000円迄)
・インフレ手当(月15,000円)
・子供手当(1人5,000円)
・役職手当
・資格手当
・評価制度年2回
・服装自由
・産休、育休制度　※取得後の復職率100％
・研修支援制度
・外部セミナー受講制度
・社内懇親会支援制度
・社内表彰制度(月間･半期毎のMVP選出)
・書籍購入補助制度
・個人型確定拠出年金(iDeCo)の補助制度
・再雇用制度
・健康診断　年1回
・オンライン医療相談サービス
・休日出勤手当

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日