株式会社相鉄ホテルマネジメント

《横浜/未経験OK☆》社内SE（ヘルプデスク）◆相鉄Gのホテル事業・安定◎/残業10h程/在宅勤務有

---

～相鉄グループ／JR・東急との直通運転によりビジネス拡大中／未経験から社内ITサポート担当として活躍可能☆～

同社は国内外に58店舗（5つのホテルブランド）を持ち、100店舗展開を視野に拡大中となります。今回は運営を支える社内ヘルプデスク職を募集します。

■職務概要
当社が運営する各ホテルに導入されているシステムや機器類の操作サポート等を行なっていただきます。

◇インフラ管理、システム導入、メンテナンス、ホテルスタッフからの問い合わせ対応
具体的には、業務で使用するPCやコピー機、お客様が使用する自動チェックイン・チェックアウト機、会計システムなどがあります。不具合が生じた場合、実際に店舗に出向いて対応することもあります。店舗のエリアや規模・導入しているシステムなどによって担当する店舗が決まっています。

◇ITセキュリティ向上に向けた施策の企画・立案
相鉄グループ全体で目指しているセキュリティレベルを実現するために、必要な施策や対応を考え、推進してきます。

◇従業員教育
標的型攻撃メール訓練の実施、フィッシングメールの見分け方や対処方法を社内で共有し、従業員のセキュリティ意識の向上に努めており、従業員のITリテラシー向上に向けた社内研修なども行う予定です。

【OS】Windows11（店舗によってはWindows10の場合あり）
【セキュリティ対策】SKYSEAのクラインドビューを使用

■入社後について
入社後はOJTを中心に、基礎的なITスキルから実務に必要な知識までを習得できる研修プログラムを用意しています。また、資格取得支援制度もございます。未経験から活躍している社員も多いためご安心ください。

■組織構成：
全11名（うち社員7名、業務委託4名）※20代～50代が活躍

■働き方：
週1日在宅OK、残業時間10h程と働きやすい環境です。
ITサポートのため、月に数回全国のホテルへの出張が発生することがあります。

■相鉄Gの特徴：
・相鉄グループは、相鉄ホールディングスを持株会社とする33社で構成され、運輸業、流通業、不動産業、ホテル業、その他の分野で神奈川県を基盤に事業活動を展開しております。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験・業界未経験歓迎＞
■必須条件：
・社内SE／ヘルプデスク／ITエンジニア／セキュリティエンジニアに興味がある方

■歓迎条件：
・社内SE／ヘルプデスク／ITエンジニア／セキュリティエンジニアとしての業務経験がある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市西区北幸2-9-14 相鉄本社ビル2F
勤務地最寄駅：各線／横浜駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間：10時間程度

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の待遇に変更なし

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
寮社宅：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT中心

＜その他補足＞
・業績連携の報奨制度
・健康診断／インフルエンザ予防接種
・ベネフィット・ワン
・従業員割引制度
・研修制度
・資格取得支援制度有
・社宅：転居を伴う異動時に家賃補助あり（基準額の80%会社負担）

月9休制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数108日

※月間公休数が9日
※年間休日数に加え、入社半年後に有給10日が付与されます。