オーティファイ株式会社
【在宅勤務／日本橋】カスタマーサポート◆テスト自動化自社SaaS／フルフレックス／英語活用
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【外国籍の方活躍中◎／ソフトウェアテストを自動化する「Autify」を提供／問い合わせ対応などからお任せ／残業ほぼ無し】
■業務内容
・チャット（Intercom）を通じて受ける顧客からのテスト自動化に関する問い合わせ対応
・テストの失敗原因を切り分け、優先度付けを行い開発チームに連携
・顧客からの要望のヒアリングとプロダクトチームへの展開
・Javascriptを用いて活用支援
・FAQ等のユーザー向けのドキュメント作成
・サポート状況の分析
※英語について
お客様は日本企業ですが、テクニカル／エンジニアチームが外国人メンバーのため、社内のやり取りに英語が必要となります。また、問い合わせ管理や社内資料も英語で実施しております。
■プロダクトの特徴
ソフトウェア開発において、機能や品質のテストは不可欠な工程です。一方で、短サイクルで改善を繰り返すアジャイル開発が主流となった現在、テストで発生する負担は大きな課題となってきました。数日で新バージョンに更新されることもあり、テストに割く人的リソースや時間が不足しているのです。テスト自動化プラットフォーム『Autify』を導入すれば、エンジニアが関わらずともごく簡単な操作で自動テストの作成とメンテナンスが可能となります。これにより、人が人にしかできない、創造的で生産的な仕事に集中することができます。
■キャリアパス
ご希望に応じて、カスタマーサポートエンジニア、テクニカルサポート、カスタマーサクセスなどテクニカル分野～顧客折衝分野まで幅広くチャレンジ可能です。
■働く魅力
・成長確実なグローバルスタートアップでのキャリア
・成果が明確に反映される評価制度
・グローバル水準での報酬設定、事業成長が収入にも直結するストックオプションなどの制度も導入
■当社について
当社は、米国トップアクセラレーター「Alchemist Accelerator」を日本人チームとして初めて卒業した、サンフランシスコ創業のスタートアップです。私たちは「技術の力で人々の創造性を高める」をミッションとして掲げ、AIを用いたソフトウェアのテスト自動化プラットフォーム「Autify」を開発・提供しています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・英語：基礎レベル (CEFR - A2以上) もしくは積極的に英語を習得する意欲
かついずれかのご経験をお持ちの方
・IT業界でのカスタマーサポートもしくはテクニカルサポートのご経験
・Webエンジニアのご経験
勤務地
本社
住所：東京都中央区東日本橋2-22-1
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の条件面等に変更はありません。
給与
525万円～754万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：5,250,000円～7,546,875円
その他固定手当/月：10,000円
固定残業手当/月：103,310円～148,508円（固定残業時間60時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
550,810円～787,414円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※スキル・能力・経験により要相談
※給与は年2回見直し
■賞与：年2回
■ストックオプション：0.03％～0.05％
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
＜その他補足＞
■定期健康診断
■ストックオプション制度
■リモートワーク設備費用一部支給
■英語学習／スキルアッププログラムサポート
■その他手当
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
有給休暇、病気休暇、慶弔休暇、子の看護休暇、介護休暇 (全て有給)
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
AIを用いてソフトウェアテストを自動化するプラットフォーム「Autify」を提供。
近年素早い市場の変化に対応するため、ソフトウェア開発の手法も開発サイクルを素早く回す「アジャイル開発」が主流となっています。- 所在地
〒103-0004
東京都中央区東日本橋2-22-1- 設立
- 2017年2月
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 1,300百万円
- 企業URL
https://autify.com/
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
