株式会社ＶＡＲＩＥＴＡＳ

【カスタマーサクセス責任者｜フルリモート/フレックス】採用×AI領域成長企業／大手実績多数

---

【HRテック×AIエージェントの急成長市場／最先端技術で採用体験を一新／リモート対応可／AI面接官を開発・提供する急成長企業でのVP of CSポジション／柔軟な働き方を推奨◎】

◆職務内容
VP of CSとして、サービス導入から活用促進、アップセル・クロスセルまでの顧客体験全体を統括し、カスタマーサクセスチームをリードしていただきます。顧客の採用活動を変革する“AI面接官”の活用価値を最大化することがミッションです。

◆具体的な仕事内容

CS戦略の立案・推進
└CS方針やKPI設定、実行ロードマップの策定
└新規導入企業や大手顧客向けオンボーディング・活用モデルの企画立案

CSチームの統括・マネジメント
└メンバーの育成、各種CSプロジェクトの管理・推進

顧客への採用コンサルティング
└人事部門や経営層との対話を通じて課題・ニーズを深掘り

業務プロセス全体の設計
└オンボーディングプロジェクトのマネジメント

データ分析と顧客価値最大化
└顧客情報を分析し、最適な活用方針や新たな採用体験を提案

社内連携・組織開発
└セールスや開発チームと連携しプロダクト改善を推進

◆魅力ポイント
- リリースから約半年で複数の大手企業に導入済み
- シード・プレシリーズAで総額約5億円を調達
- 5名（フルコミット）の精鋭チームで日々アップデートを推進

◆組織風土
営業：2名（代表含む）／CS：1名
少数精鋭チームで意思決定が早く、試行錯誤を歓迎する文化。アウトプットへの責任を持ち、働き方には可能な限り制約を設けない環境を提供。

◆働き方
フルリモート対応可、オンラインミーティングが主体。裁量労働制を導入し、柔軟な働き方を推奨しております。

◆企業概要
株式会社VARIETASは、企業と求職者の採用プロセスを劇的に変革する「AI面接官」を開発・提供しています。設立から半年で複数の大手企業に導入され、シード・プレシリーズAで総額約5億円を調達。少数精鋭チームで日々アップデートを推進しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須スキル
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・カスタマーサクセスの全体の設計・導入の推進経験
・SaaS企業でのカスタマーサクセス、導入支援の経験
・ITコンサル企業やSIer企業での導入コンサルティングの経験

■歓迎スキル
・新規事業やスタートアップでの経験
・0→1フェーズでの事業拡大やCS組織づくりのノウハウ
・HRテック領域、SaaS、AI関連ビジネスへの強い興味・知見

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都世田谷区上野毛4-1-3 301
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜転勤＞
当面なし
事業所移転の際には、勤務地が変更となる場合があります（移転となっても都内拠点の予定です）。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅、サテライト）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
書籍購入及び研修費用補助
セミナーや研修に参加補助
ワークアウト補助
チームビルディング支援補助
病児保育利用サポート
介護サポート
リファラルインセンティブ

＜その他補足＞
■入社時機器購入費用補助（上限5万円）。
■ワークアウト補助（事務利用1回／3千円）（1か月／上限2万円）
■チームビルディング支援
■病児保育利用サポート金
■介護サポート金
■リファラル活動補助
■病児看護サポート休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・年次有給休暇（入社半年経過後10日付与）
・アニバーサリー休暇（年間1日）
・連続休暇（年間5日）
・ワーケーション特別休暇（年間3日）