株式会社イノベーション

【在宅可】ユーザーサクセス◆電話でのアンケート調査やサービス案内等◆ゆくゆくはマネジメント経験積める

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【レクチャー期間（2週間程度）後は在宅勤務可／フレックス／土日祝休み／年休125日／電話でのクライアント対応や架電経験が活かせる！／将来的にはメンバーマネジメントの経験を積むことも可能！】

■業務内容：
・お客様へのお電話でのアンケート調査
・お客様のご要望にあったサービスやキャンペーンのご案内
・CRMの運用
・管理運用フローの改善・構築
・マニュアル、スクリプトの変更提案作成
・業務改善の提案、実行　など
＜どんな目標を持っていただくか＞
・架電数
・ヒアリング成功率
・レコメンド成功率

ゆくゆくはマネジメント業務なども経験・スキルに応じて、お任せします！

※本ポジションは株式会社イノベーションの社員として株式会社Innovation & Co.に在籍出向となります。

■担当サービス：
ITトレンド：https://it-trend.jp/
『年間2000万人が訪れる業界最大級のIT製品比較サイト』
・掲載製品数3,800以上と幅広いIT企業様にご利用いただいており、全成果報酬で費用対効果及び質の高いリード獲得が可能です。
・動画を活用したリード獲得、比較イベントの開催など、クライアントの要望や課題に柔軟に対応できるサービスを取り揃えております。

■所属先メンバー：
グループマネージャー1名、メンバー2名、有期社員8名

■ポジション魅力：
【メンバーマネジメントの経験を積むことが可能】
ゆくゆくは、メンバーマネジメントの経験を積むことが可能です。実際にプレイングマネージャーとして架電業務などメンバーと同じ業務も担っていただくため、メンバーに寄り添ったマネジメントができます。
また、架電成功率などのKPI（数字）をしっかり追うため数字管理のスキルも鍛えることができます。
【業務改善や新規施策の立案もお任せします】
業務に慣れたら、業務改善や新規施策の立案もお任せします。トップダウンの文化ではないので、上司と方向性をすり合わながら施策立案に携わることができます。 自ら手を挙げて取り組めるチャンスがある環境です。

■株式会社Innovation & Co.について：
BtoBに特化した営業・マーケティング支援事業を展開しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・電話でのクライアント対応あるいは架電経験2年以上
※コールセンター、カスタマーサポートなど、お電話対応経験を歓迎しています！

■歓迎条件：
・営業職の経験
・新規開拓の経験
・コールセンターのSV経験
・チームリーダーの経験
・チーム立ち上げの経験

＜勤務地詳細＞
株式会社Innovation & Co.
住所：東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYU REIT 渋谷Rビル 3F
勤務地最寄駅：JR線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
■在宅勤務について
レクチャー期間（2週間程度）後、オフィス出社から在宅勤務に切り替えます。
※業務の内容によって、オフィス出社での勤務となります。
※遠方でのフルリモートはできません。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：6:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中の条件変更無し

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限有）
社会保険：東京広告業健康保険組合加入

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入補助制度、資格取得時制度、研修費用補助制度
■新入社員入社時研修、新入社員フォロー研修、教育（外部）研修支援制度など


＜その他補足＞
■在宅勤務手当（月5,000円と一時金30,000円）
■従業員持株会
■副業可
■各種表彰制度
■社内カウンセリング制度
■クラブ活動支援制度
■慶弔見舞金制度
■人間ドック全額補助（35歳以上）
■育児・介護短時間勤務制度
など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業　など