株式会社シェアダイン

【神谷町】カスタマーセールス（既存顧客向け）◆食産業を通じた社会変革／すごいベンチャー選出

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～食に関わる社会課題を解決／フレックス×リモート可／東洋経済「すごいベンチャー100（2018年版）」選出～

飲食店やホテル、ウェディング施設などを運営する既存顧客が持つ経営課題に伴走し、スポットシェフを活用した課題解決を提案いただきます。新しい価値提供やサービス利用定着のための活動が大きなミッションです。

■業務詳細：
（1）既存顧客に対する営業活動
人材不足や労働改善、固定費の最適化など顧客が持っている課題に伴走し、提案活動を行って頂きます。
・課題抽出、改善提案及びアップセル・クロスセルの創出
・利用アカウントの創出
（2）営業施策の立案と実行
メンバー同士で成功体験の共有や新機能の活用支援などを通じて既存顧客の課題解決や目標達成をサポートします。長期的な信頼関係を築き、顧客のビジネス成長を後押しして頂きます。
・既存顧客の売上パイプライン管理
・利用金額や顧客の利用状況によりチャーンリスクの判断
・オンボーディング担当と情報連携しながら離脱阻止活動
（3）各部門との連携
マーケティング、セールス、プロダクト開発などの多部門と協働し、顧客への提案の質を高めていただくと共に幅広いスキルを活かし、会社全体の事業成長に寄与することが可能です。
・マーケティング、セールス、プロダクト開発などと協働し、継続利用の促進
・顧客の状況に応じてサービス活用最大化の支援

※業界知識や理解度によって初回の配属を柔軟に対応しています。まずはフィールドセールスにて事業やプロダクトを理解いただき、カスタマーサクセス（Expand）に異動いただくことが可能です。

■ポジションの魅力：
・当社の事業成長における中心的役割として大きな裁量の中、活躍できる環境です。
・セールススキルだけではなく、戦略設計や企画などご自身のスキル幅を広げることができます。
・顧客折衝業務だけでなく、チーム・事業の改善、仕組みづくりも歓迎です、
・プロダクトチームと連携し、顧客からのフィードバックを元にプロダクト改善や新機能の提案、企画に携わることができます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：以下いずれかの経験をおもちの方
・カスタマーサクセス
・深耕営業、新規営業
・ソリューション営業

■歓迎要件：
・飲食、ホテル、ウェディング業界の知見
・The Model型組織における知見
・ベンチャー、スタートアップ経験
・マネジメントやリーダーのご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー23F
勤務地最寄駅：日比谷線／神谷町駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:30～16:30
フレキシブルタイム：8:00～10:30、16:30～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
※標準労働時間8時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、労働条件の変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
書籍購入、業務ツール購入費補助

＜その他補足＞
■服装自由
■フレックスタイム
■リモートワーク可（オフィスデーあり）
■PC貸与
■シェアダインサービス利用料補助（毎月、自社サービス料金の補助が利用可能）
■書籍購入、業務ツール購入費補助
■健康診断・予防接種（年1回の健康診断の実施、希望者はインフルエンザ予防接種費用を負担）
■チームビルディング（チームビルディングを促進する目的でオフィスフリーアルコール／懇親会・ウェルカムランチ費用補助が利用可能）
■リファラル採用インセンティブ

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

その他：年末年始休暇、病気・誕生月・慶弔休暇 など
※病気休暇（年次有給休暇とは別に、入社時に3日付与）