株式会社インフォマート

【博多駅前】カスタマーサクセス◆自社サービスの活用フォロー／業種未経験歓迎／OJTによるサポート◎

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～業界シェアトップクラスのデジタル請求書サービスをはじめとした「BtoBプラットフォームシリーズ」を提供するインフォマート／プライム市場上場のSaaS企業であるインフォマートでカスタマーサクセスを募集いたします～

■業務内容：
当社サービスをご利用いただいているお客様を担当いただき、提供価値の最大化をミッションとしてアップセル、クロスセル、運用改善などのご提案をしていただきます。お客様の経営戦略やビジネスプランを理解したうえ、目指す姿の実現に向けた最適な提案をお願いいたします。顧客の課題の顕在化、解決手法の提案などコンサルティング要素も強い役割です。

■具体的には：
・既存顧客様のシステム運用改善、フォロー
・アップセル、クロスセル提案
・顧客満足度向上のための施策考案
・ウェビナー、展示会などのイベント・販促についての企画実行業務

◎担当頂くお客様について
主に食品卸売業・食品製造メーカーを中心とした売手企業のお客様を担当頂きます。アナログ管理からの脱却を目指し、デジタル管理で業務改善が必要なお客様が多数いらっしゃいます。

■チーム構成：
・13名：課長1名・係長4名・主任2名・メンバー6名
・年齢層：20代～30代後半

■研修について：
◎OJT担当がつき、独り立ちまでしっかりサポートいたします。
◎OJT期間3ヶ月間は週に2～3日程度の出社、その後1年は週1日の出社をメンバーと実施。※コミュニケーションも取りやすい環境づくりをしております。
◎先輩社員と共にOJT方式での研修を実施致します。大体3～4ヶ月程度で独り立ちする方が多いです。

■当社について：
「世の中の役に立つ、まだ誰もやったことのない事業を創りたい」
という思いのもと、日本におけるインターネットの人口普及率が13％程であった時代にインフォマートは生まれました。
「食材を売りたい企業／特に地方の農家や生産者」が「食材を買いたい企業／外食や小売など」と接点を持ちにくい現状に着目。『全国のフード事業者が自由度高く取引できる場を提供したい』との想いで『フード業界向け受発注システム』の提供をスタートしました。お客様からのご紹介も多く、今では全業界向けのサービスを展開しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
～業種未経験歓迎～
■必須条件：
・法人営業経験2年以上
・顧客決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験
・Excel、Word、PowerPoint（または類似のツール）等の資料作成ソフトを使える方

■歓迎条件：
（※下記すべて年数問わず）
・無形商材（特にSaaS商材）営業で大きな成果をあげてきた実績をお持ちの方
・ソフトウェアベンダーやIT紺ある企業での導入コンサルティングの経験がある方
・食品卸・問屋や食品メーカー、または外食・ホテル等のフード業界での業務経験

＜勤務地詳細＞
福岡営業所（新）
住所：福岡県福岡市博多区博多駅前4-14-1 博多深見パークビルディング6階
勤務地最寄駅：JR線／博多駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（テレワーク勤務制度の利用を会社が認めた場合、自宅又は会社が認めたその他の場所）

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＜転勤＞
当面なし



＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■残業月15～30h

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の雇用条件に変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：介護保険（対象年齢者）

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度

＜その他補足＞
■社外副業可（承認申請後）
■定期健康診断（2次検査費用の一部補助あり）
■介護保険
■企業型確定拠出年金制度（前職からの引継ぎ可能）
■持株会
■育児休業・介護休業制度 →「くるみん」認定取得（「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣の認定を受けました）
■コミュニケーションランチ代補助（条件あり）
■「えるぼし」認定取得※女性の活躍を推進する企業の証

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇（12/29～1/3）、有給休暇（入社3カ月後に付与／時間休の取得も可能）、特別年次休暇（有給休暇とは別に年に数日取得可能）、産休育児休暇（男女共に実績有）、慶弔休暇・介護休暇