LINE WORKS株式会社

【渋谷区】プロダクトマネージャー◇AI技術を活用した自社プロダクト／コールセンター等で導入済み

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～月間約250万以上のコールを自動応対する「LINE WORKS AiCall」／9年連続右肩上がり／柔軟な働き方を実現・裁量のある環境／インセンティブあり～

当社は、AI技術を活用したボイスボット「LINE WORKS AiCall」を開発・販売しています。
※「LINE WORKS AiCall」について
・人間と協働してAIエージェントが電話の自動応対を実現します。
・コールセンターなどで広く導入されており、月間約250万以上のコールを自動応対しています。

私達、AIプロダクト企画チームは「LINE WORKS AiCall」をはじめとするAIコミュニケーションプロダクト企画・開発を行っています。また、実際の顧客へ導入を行いながらプロダクトを成長させ続けています。本募集では「LINE WORKS AiCall」などAI製品のプロダクトマネージャーを募集します。

■業務内容：以下の両方、またはいずれかの業務をご担当いただきます。
◇LINE WORKS AiCall ならびに関連製品のプロダクトマネジメント／プロジェクトマネジメント
　∟ 具体的には、プロダクト戦略やプロダクトロードマップの策定。製品企画、開発マネジメントといった内容をご担当いただきます。
◇LINE WORKS AiCall 顧客プロジェクトのプロジェクトマネジメント
　∟ 具体的には、私達の製品を顧客へ導入するプロジェクトをプロジェクトマネージャーとしてリードいただきます。

■期待されるミッション：
・顧客課題を解決するAIコミュニケーションプロダクトの企画と実現に向けた推進
・顧客への導入プロジェクトのリード
・AIプロダクトの事業企画と事業成長の実現

■業務の魅力：
◎顧客企業を通じて、多くのユーザーにプロダクトを届けることができます。
◎生成AIなど最新のAI技術を商用プロダクトに実戦投入するチャレンジングな企画を考えることができます。
◎様々なバックグラウンドや高い専門性を持つメンバーと、コールセンター業界で、全く新しいコミュニケーションスタイルに変革していくという目標に向かって働くことができます

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・プロダクトに対する情熱
・3年以上のプロダクトマネジメント経験、もしくは、3年以上のプロジェクトマネジメント経験
・音声認識、音声合成、自然言語処理などAI技術への理解
・SaaSもしくはその開発に必要な基盤の開発プロジェクトにおいて、要件定義からリリースまでの一連のプロセスを推進した経験
・語学力（日本語ビジネスレベル）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ SHIBUYAタワー23F
勤務地最寄駅：JR各線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
※その他出張が必要な場合があります

＜転勤＞
無
転勤なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～18:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件変更無し

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費支給
社会保険：各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合）

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■語学支援プログラム（韓国語・日本語・英語）
■スキルアップ支援（書籍購入費や外部研修費用支援）


＜その他補足＞
【福利厚生】
・通勤手当：全額支給（会社規程に基づき、公共交通機関のみ実費支給）
・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
　＊関東ITソフトウェア健康保険組合に加入
・通信費支援
・PC選択可能（Windows/Mac）
・リフレッシュ休暇補助制度(満3年毎に休暇補助金を支給)
・電子雑誌読み放題(電子マガジン1200誌以上がPCやアプリで読み放題)
・カフェテリア併設(オフィス内休憩エリアで、設置型ヘルシー社食、コーヒー・お茶各種、コーンフレークを提供)

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日～13日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■年次有給休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■産休・育休　等