株式会社ノーザ

【東京本社/中野区】医療系システム・導入後の保守サポート（マネージャー候補）／透析業務支援システム

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【国内トップクラスの導入実績を持つシステム／プライム上場株式会社NSDグループ・医療系ソフトウェアメーカー／有給消化率68％／年休125日／フレックス】

■採用背景：
2023年に東証プライム上場の株式会社NSD社（証券コード：TYO9759）へグループ参入し、経営基盤の強化を図り、現在に至ります。さらなる組織の強化と新製品の事業の拡大に向けて、積極的で向上心のある新しいメンバーを求めています。

■業務内容:
透析業務支援システム納品後のIT保守サポート・サポートデスク業務及びサポートメンバーのマネージャー業務をして頂きます。
【IT保守サポート・サポートデスク業務】
・電話、リモート環境を利用したサポート
・システムの操作説明
・不具合発生時の原因調査（導入や開発チーム連携）
・システムの設定変更や検証（動作確認）
・リプレイス機器導入のご相談の対応
【マネージャー業務】
・サポートメンバーの対応状況管理
・不具合発生時の原因調査報告書作成

■仕事の魅力：
・顧客の声を直接受け取ることで、サービスの品質向上や新たなニーズの発見につながる
・問題解決への達成感や感謝の声が得られる
・ITスキルや問題解決能力を磨ける
・顧客との会話によりコミュニケーションスキルが向上する
・透析業務の知識を身に付けられる

■当社について：
1979年に歯科用レセプトシステムのソフトウェアメーカーとして創業。
同社製品の研究開発から販売・保守、導入サポートまでを一貫して手掛ける歯科・医療情報システムの総合ソフトウェアメーカーです。
歯科医療に特化した「WiseStaff」シリーズを始めとする歯科医療情報システム、医科向けには透析業務支援システム「STEP」、Macユーザ向け電子カルテ「WINE STYLE」を手掛け、着実に業績を伸ばしてきました。
ハード・ソフトともに、顧客のニーズに合わせた多彩なサポートをお届けできる体制を築いています。
「優れた製品力」に加え、「営業の提案力」「パートナーセールスのサポート力」「カスタマーサポートの迅速なメンテナンス力」といったクオリティの高いサービス力が、顧客満足度の高さに繋がっています。



変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・医療分野でのシステム導入経験、またはシステム運用経験
・社内外において円滑に物事を進めることのできるコミュニケーション力、調整力、改善提案
・リーダー経験 または、マネジメント経験

■歓迎条件：
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・医療業界でのシステム運用・保守の経験
・システム開発、設計、要件定義、導入の経験
・プロジェクト管理の経験
・ヘルプデスク業務の経験
・Windowsサーバー構築の経験
・一般的なネットワーク知識

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中野区中央1-21-4 ノーザビル
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
残業目安：月20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も給与・待遇に変更はございません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：2年以上勤務より対象になります。再雇用制度あり

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
セミナー受講、資格取得時の受験料は会社負担

＜その他補足＞
■有給休暇
　入社半年経過時点で10日
　在籍年数により、毎年一回１０日～最大２０日まで付与
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇（男女ともに取得実績あり）
■介護休暇
■新婚旅行休暇(7日)
■立会い出産休暇(3日)
■フレックス特別休暇(当月内に限り、残業時間8時間をお休みに充てる制度です)

【その他】
■確定拠出年金
■関東ITソフトウェア健康保険組合

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日