株式会社アネストシステム

【熊本市】自社システムのサポート事務◆問い合わせ対応・書類作成／残業平均２０ｈ／急成長企業

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■業務内容：
ITソフトメーカーである当社にて、代理店向けやエンドユーザーからのお問い合わせや営業担当者の支援業務を担当いただきます。chatwork導入済みで、社内コミュニケーション行いやすい環境です。残業は20時間／月程度です。

■業務詳細：
・電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応
・データ入力
・各種資料作成等

■お問い合わせ例：
・システム操作・仕様について
・デジタルタコグラフ、ドライブレコーダー等の機器操作方法について
・システムや機器に異常が発生した際の改善対応等

■1日のモデルスケジュール：
・9:00…お問い合わせ対応
・10:00…書類作成
・12:00…お昼休み
・13:00…お問い合わせ対応
・16:00…発送関係書類作成
・17:00…発送依頼
・18:00…明日のタスク整理
・19:00…退勤

■育成環境：
座学・OJT研修制度あり。経験豊富な先輩がフォローしつつ、業務に慣れていってもらいます。一人で抱え込まず、チームで取り組んでいく社風です。

■こんな方にお勧めです：
・お客様のお悩みを自分事として考えられ業界知識を前向きに学習できる方
・会社としても研修支援を行うため、しっかりと吸収できる方

■当社について：
＜急成長を遂げる「アネストシステム」＞
当社は「モノづくり」を通して、お客様の課題解決をご提案するシステム開発会社です。
他社と大きく違うのはシステムの開発だけでなく、販売・運用・保守・サポートまでを一貫して自社で行っている点です。お客様と信頼関係を築きながら、長く寄り添っていくことが出来るのが私たちの強みになります。外部に委託することなく、自社でコールセンターやメーカーサポートも運営しております。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いづれかの経験をお持ちの方
・コールセンター業務経験
・営業経験
・IT業界経験

■歓迎条件
・情報学科系卒
・対法人向けのお電話対応に慣れている方
・第一種運転免許普通自動車
・ITパスポート等資格（基本情報技術者）

＜必要資格＞
歓迎条件：普通自動車免許第一種、基本情報技術者試験、ITパスポート

＜勤務地詳細＞
本社
住所：熊本県熊本市東区尾ノ上2-23-1
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
熊本市交通局熊本市電健軍線健軍町駅 徒歩25分
マイカー通勤可能　※従業員用駐車場完備

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1年単位の変形労働時間制
対象期間の総所定労働時間：2000時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■年間総労働時間：1,984～2,000時間
■平均残業時間：20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の勤務条件：変更無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度
■研修制度(座学・OJT研修など)

＜その他補足＞
■在宅勤務（一部従業員利用可）
■リモートワーク可（一部従業員利用可）
■時短制度
■服装自由
■出産・育児支援制度
■継続雇用制度(再雇用)
■従業員専用駐車場あり
■社員旅行
■ウォーターサーバー完備
■服装自由

週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数117日

休日：日曜、祝日
繁忙期など年に数回土曜出社あり。2023年は年6回土曜日の出勤あり。
└土曜出勤日の際、有休使用し、お休みを取られる社員も多数あり。