株式会社ｈｏｋａｎ

【在宅勤務可能】テクニカルサポート◇保険業界のDX推進/フルフレックス/年間休日120日

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【保険業界特化型SaaS企業／フルフレックス／IPO準備中／Mac貸与／書籍購入補助あり／市場規模約50兆円ほどで今後拡大予定】

■業務概要：
CREチームの一員であるテクニカルサポートエンジニアとしてお客様からの技術的なお問い合わせの対応を担当いただきます。
「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。

■職務内容：
・クライアントからの技術的な問い合わせ対応、技術サポート
・お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用
・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携
・テクニカル面での問い合わせ対応
・運用プロセスやルールの策定～オペレーション設計、及び効率化・自動化
・問い合わせ内容をもとにしたプロダクトへの改善提案
※希望のキャリアイメージを踏まえ、チーム内で上記業務を分担しながら進めていきます。
※アプリケーションエンジニアとの共同プロジェクトやミドルウェア、アプリケーションの構築まで関わることもあります。

■開発言語：
言語： Python、TypeScript
サーバーサイド：Django、Express
フロントエンド：React
インフラ・ミドルウェア：AWS、Docker、Sentry、Hasura、Terraform
CI：GitHub Actions
モバイル：ReactNative、TypeScript、Firebase
データ：AWS（S3、Athena、Glue）、Python、Redash
ツール：GitHub、Slack、Sentry、Datadog、Notion

■組織構成：
現在、開発組織は29名在籍し、そのうち8名がCREチームに所属しています。
SIer出身のメンバーが3名おり、幅広いプロジェクトを経験してきたメンバーが揃っております。チームの男女比は半々で、年齢層は20代～40代と幅広いです。また、フルフレックスでリモート勤務が可能なため、地方に在住し、月に数回程度の出社をしながら働くメンバーもおり、柔軟な働き方ができる環境を提供しているところもhokanの魅力の一つです。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・システム開発経験（言語不問）3年以上
・SQLを使用したデータベース操作の経験

■歓迎条件：
・中規模・大規模システム導入案件の経験
・プロジェクトマネジメント経験
・アクセスログ、アプリケーションログの分析

＜勤務地詳細＞
★本社
住所：東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 FinGATE KAYABA 202
勤務地最寄駅：東西線／茅場町駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
※始業及び終業の時刻：5～24時の間で労働者の決定に委ねる※標準労働時間：1日あたり8時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限50,000円／月
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入補助あり
■研修参加費補助
■勉強会参加費補助あり
■テックブースト（技術研鑽、開発効率向上を補助する）

＜その他補足＞
・Mac貸与
・社内懇親費補助
・チームビルディング食費補助
・部活動支援制度
・健康診断、感染症予防接種
・残業手当

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・夏季・年末年始休暇
・有給休暇（初年度10日、以降法定日数を付与）
・特別休暇（慶弔、出産）