株式会社LabBase

【カスタマーサクセス】企業の採用課題を解決するべく伴走／理系採用特化のHRTech企業／リモート可

---

◇◆上場準備中の業界注目スタートアップ企業／研究領域で複数サービス展開／大企業に使いやすい仕様に変更し導入数増加！／全員で達成しようという前向きな社風／理系採用特化のHRTech企業◆◇

■募集背景
理系修士の利用比率50％の理系学生に特化したダイレクトリクルーティングサービス「LabBase就職」にて、新規導入企業の増加・事業拡大によりカスタマーサクセスポジションの募集をいたします。

■配属部門
「LabBase就職」の導入支援や企業の採用戦略の策定および成功に向けての伴走を行うカスタマーサクセス部門の所属になります。

■仕事内容
担当する企業様にLabBaseを継続的にご利用いただくことで、優秀な理系学生の採用に成功していただくことがミッションとなります。
LabBaseの導入支援、操作指導に留まらず、企業の採用課題からLabBaseを使用しての採用戦略を一緒に考え、利用企業が採用を成功するように伴走する業務です。企業様の課題によっては、スカウトサービスに拘らず、LabBaseの強みである学生さんの理解・関係を活かしたソリューションを提案することも可能です。新たなアイデアを探索し、プロダクトをアップデートさせていく経験を、今の成長フェーズであれば積むことができます。

・「LabBase就職」導入プロジェクトの推進
・採用課題の解決に向けたLabBase就職の活用提案～運用フォロー
・採用イベント等各種オプションの活用フォロー
・アップセル/クロスセル機会の創出
・顧客データをもとにした傾向分析　などを行なっていただきます。

■他社サービスとの違い：https://labbase.co.jp/service/
（1）同社では転職におけるサービスも展開しているため、サービスを利用して就職された学生や利用企業様に対し、転職活動/中途採用におけるフォローも実施できます。
（2）スカウトについては量より質を重視しており、そのため学生に届くスカウト数は他社サービスと比較すると少なくなります。一方で、導入企業特性として人事ではなく現場の方が利用するケースが多く、「今、本当に欲しいスキルを持つ学生」に対してスカウトを打ち、直接コミュニケーションを取れることから返信率は30～40％と非常に高い数値となっています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：＜業界未経験歓迎＞
以下のいずれかの業務の３年以上の経験
　- 無形商材の法人営業経験
　- カスタマーサクセスなど顧客対応の経験
　- 採用を中心とした人事経験
　- 採用コンサルタント経験

■歓迎条件：
・HRサービスのカスタマーサクセス経験
・企業へのシステム導入支援の経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー10F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※事前申請の上、前倒し1時間までは勤務時間を調整可能（08:00~17:00まで調整可）

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
条件面についての変動なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
‐

＜その他補足＞
■健康診断
■リモート手当
■業務用Macbook支給
■リファラルランチ / ディナー費用支給
■部活動補助

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

土曜、日曜、祝日、夏季・年末年始休暇、有給休暇、婚姻休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇