株式会社ケアコネクトジャパン

【静岡市】顧客サポート（システムセットアップ・操作説明）／残業月10h／介護事業者向けソフトウェア

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～スキルが身につく／残業平均10h／UIJターン歓迎／土日祝休み～

■採用背景：
介護事業者向けソフトウェアの閉発・販売（高齢者・障がい者施設向け）を行う当社にて、自社開発のパッケージソフトをご利用いただくお客様（介護施設や病院）向けに導入時のセッティングや運用上のサポートを行っていただく方を募集します。

■業務内容：
（1）顧客先のPC環境に合わせてシステムのセットアップ
使用環境毎にインストール、起動確認、動作確認など実施（1クリックでインストールできるツールあり）
（2）顧客先へのシステム操作説明（設定時の操作説明）
運用上の相談等は持ち帰りで社内カスタマイズチームと連携
（3）導入後のアフターフォロー
導入後間もない時期での確認、フォロー（社内からのリモート接続や電話による操作説明、ヒアリングでのサポート）※リモート操作でお客様（ユーザー）側の画面を見ながら操作、ヒアリングしての対応等。

■使用OA：
専用システム、専用ソフト、Excel、Word、P.P.
※専用システム、専用ソフトの使用方法は指導します。

■扱う商品：
CAREKARTE（ケアカルテ）

■その他詳細：
・リモートまたは顧客先でシステムの操作説明、運用相談
・電話による操作説明、ヒアリング、要件整理、カスタマイズ対応
※半年に1回程度、出張が発生することもございます。

■業務の特徴：
・この仕事をすることで、分かりやすく伝える技術、介護保険制度、ITスキルを身につけることができます。
・システム導入時は、お客様からシステム入れ替えの難しさの声をいただきますが、半年経過後に「ケアカルテを導入して良かった！」と言っていただけ、やりがいに繋がります。

■就業環境：
～平均年齢35歳の若い社員中心の会社です～
～アプリ開発などの最新の技術を利用した開発を積極的に行っています～
◎おしゃれなオフィスで、周辺に飲食店も多く便利な立地です。また、社内には、電子レンジ、冷蔵庫も設置しております。
◎メンバーには質問がしやすく、担当がしっかり教えてくれる風土があり、頑張りをきちんと評価してくれる環境です。また、女性が働きやすい環境を考えている企業です。
※副業、テレワークは原則禁止

変更の範囲：無

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：～第二新卒歓迎～
・ITに関する基本的な知識（特にExcel、PowerPoint）
・お客様とのコミュニケーション経験がある方（事務職での電話応対、接客販売経験など）

■歓迎条件：
・ユーザーとの要件定義経験
・日帰り出張や、連続出張（2～5日）が可能な方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：静岡県静岡市駿河区南町18-1 サウスポット静岡2F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
契約社員は転勤はありませんが、正社員登用後は転勤の可能性が有ります。転勤については内示前に事前に面談を行い、承諾可否を取っておりますが、ご本人様のご意見を尊重する形となります。

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：10時間／月　繁忙期（3月～6月）は20時間／月を超える見込みです。

契約社員

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＜契約期間＞
0年3ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
正社員として長く働いてくださる方を前提に採用します。(平均約1年で正社員化しています。)

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：27,000円／月　※支給条件あり
住宅手当：17,000円／月　※支給条件あり
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：正社員のみ適用／勤続2年以上

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・初期教育（会社概要、情報セキュリティ、ハラスメント防止）
・配属先でのOJT研修
・資格取得支援制度
・セミナー参加費補助

＜その他補足＞
健康診断／インフルエンザ予防接種／結婚祝い金
出産祝い金／傷病見舞金／災害見舞金／弔慰金
短時間勤務制度／産前産後休暇／育児休暇／介護休暇
特別休暇／生理休暇／子の看護休暇
資格手当／永年勤続表彰／持ち株会／財形貯蓄／貸付金
リゾートトラストの利用／健康総合保険
年収：家族手当や住宅手当の支給対象であれば、提示年収にプラスで加算されます。

完全週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

・年間休日122日（2024年7月～翌年6月）※夏季休暇や有給休暇を含みません。
・夏季休暇5日付与（7月～10月）※入社後6か月経過していることが条件
・年末年始休暇（12月30日～1月4日）