ニッセイ・ウェルス生命保険株式会社

【福岡市／リモート可】保険事務＜お客様サポート業務＞第二新卒歓迎◆平日のみ7時間勤務◆日本生命G

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＜日本生命グループの安定した経営基盤／証券会社や銀行などの金融機関を募集代理店とする、金融機関窓販にフォーカスした事業を展開＞
福岡カスタマーサービスグループの主任として、以下のお客様サポート業務をお任せします。

■業務内容：
（1）お客様からの受電対応（インバウンド）
・契約内容照会
・契約内容変更や解約手続き、満期手続き等
（2）お客様への発信対応（アウトバウンド）
・請求書到着確認や返送依頼
※銀行窓販に特化しており、保険のセールスはございません
（3）その他、コール業務に付随する資料作成、知識・経験を活かした各種社内プロジェクト参加等

■職場環境：
配属部署：カスタマーサービス部 福岡カスタマーサービスグループ
メンバー：13名在籍
◇オープンな雰囲気で、チームメンバー同士が協力して業務に取り組める環境です
◇在宅勤務あり（週1～2日程度）

■業務のやりがい：
◇日々の業務を通じて専門知識の習得が可能（保険商品、相続・税務・法務等）
◇会社を代表してお客様と応接し、お客様の疑問を解消するなど、自身の仕事が人の役に立つ事を実感できる（感謝の言葉をいただく事も）

■キャリアビジョン：
◇顧客対応で培った専門知識やコミュニケーション能力を活かし、段階的に企画業務にも挑戦していただく事が出来ます（社内プロジェクト等）
◇専門性を追求するスペシャリストや、育成経験を積み管理者を目指す事も可能
◇将来的には業務経験や専門知識を活かし、他部署で活躍することも可能
◇定期的な面談にて本人の意向を伺うなど、目標やキャリアについてのフォローアップ体制あり

■当社の特徴：
◇2018年5月に日本生命グループの一員となった同社は、同グループが持つ強固な経営基盤およびブランド力等を背景に、これまで培ってきたビジネスモデルをさらに強化し、お客さまにより一層の安心と満足をお届けしていきます。
◇中途入社社員が多く、様々な価値観を認め合い、互いを尊敬し合う風土があります。長く続けられる環境が整っている為、確かなスキル・キャリアを築いていきたいという方にはフィットした環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜第二新卒歓迎＞
■必須要件
・保険会社／銀行（信金等含む）／証券会社／その他金融機関 いずれかでの勤務経験

■歓迎要件：
・金融機関での接客またはコールセンター業務経験
・保険窓販に関する知識、相続／税務／法務に関する知識

＜勤務地詳細＞
★福岡支社
住所：福岡県福岡市中央区渡邉通2-1-82 電気ビル共創館11F
勤務地最寄駅：地下鉄七隈線／渡辺通駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（在宅勤務を行う場所を含む）

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＜勤務地補足＞
＜アクセス＞
バス：JR博多駅バス停Aより乗車→渡辺通1丁目降車すぐ
地下鉄：七隈線 渡辺通駅（電気ビル本館 B2Fへ直結）


＜転勤＞
無
転勤は予定しておりません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：8:00～11:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も給与・待遇は変わりません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額10万円を限度（当社規定あり）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：退職金一時金制度

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格報奨金制度（資格の種別・難易度に応じ最大50万円支給）

＜その他補足＞
■出生時育児休業・育児休業（入社1年以上等の要件有）
■産前産後休暇
■ベネフィットステーションによる優待サービス
■特別休暇
■人間ドック補助（当社規定あり）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇：アニバーサリー休暇（1日／年）、健康診断休暇、リフレッシュ休暇（連続5日）、傷病休暇（5日／年）