LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
【博多駅】LINEギフト・LINEショッピングのモニタリング/業務リーダー候補◆
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■業務内容:
「LINEギフト」「LINEショッピング」における 販売商品、出店企業対ユーザー間のトークのガイドライン違反の監視を行う業務をリードするSVを担当していただきます。
【具体的な業務】
・販売商品のガイドライン違反を監視する業務
・出店企業 / 購入ユーザー間のトークにおけるガイドライン違反を監視する業務
・ユーザーによる購入商品レビュー投稿におけるガイドライン違反監視する業務
・生産性やKPIの数値管理
・業務フロー設計 / 業務改善提案 / アサイン調整
・メンバー育成 / OJT
【LINEギフト公式サイト】
https://linegift.line.me/
■業務の特徴:
・「LINEギフト」はLINE上で誕生日プレゼントやちょっとしたお礼などを送りあえる人気急上昇中で、拡大中のサービスです。
・「LINEショッピング」とはこの春新たにはじまるLINE上でお買い物ができるサービスで、新戦略のサービスにリリース時から携われることがこの仕事の魅力のひとつです。
・サービスの成長に向けて、関係各社と連携しながらプロジェクトを推進していただきます。
・未経験の方も歓迎。細かい作業やマルチタスクが得意な方、組織やサービスの成長を一緒に楽しんでいける方を広く募集します。
■仕事の魅力:
・LINEヤフーの数あるサービスの中でも特に注力しコマース領域で拡大中の「LINEギフト」に携われます。
・LINEにおける新戦略でローンチされる新サービス「LINEショッピング」に携われます。
・事業側との距離が近く、我々の声がサービスの成長に貢献していることが体感できます。
■キャリアプラン:
入社後は、サービスやツールに関する座学、OJTにて実案件の対応を実施いたします。
複数の工程があるためフェーズを分けてOJT進行 / 解除を目指し、半年程度で出店企業 / LINEヤフーの応対をはじめとした全業務の習得をしていただきます。
これまでのご経験を活かして、SVや管理職へのアサインなど今後ご自身の役割や担当範囲も広がっていくことを期待しています。
変更の範囲:会社の定めるすべての業務(業務の都合により、配置転換または出向を命ずることがあります。)
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・コールセンター / コンタクトセンター等でのSV経験
■歓迎要件:
・組織の立ち上げフェーズの業務フロー構築経験
・業務プロセス改善の企画 / 実行経験
・品質管理 / オペレーターの育成経験
・ビジネスシーンにおけるメール / チャットでのコミュニケーションの経験
・officeソフト(Word / Excel / PowerPoint)等によるデータ集計、書類作成の経験
勤務地
本社
住所:福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
勤務地最寄駅:JR線/博多駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定めるすべての拠点(業務の都合により転勤を命ずることがあります。)
<勤務地補足>
在宅勤務が適用される場合、会社に届け出た自宅またはそれ以外の場所で会社が承認した場所を就業場所とします。
<転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム:11:00~16:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:30~18:30
<その他就業時間補足>
標準労働時間:1日8時間
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
※本採用時と労働条件の変更なし。
給与
340万円~400万円
<賃金形態>
年俸制
年俸制(保有されるスキル・経験・能力により、相談の上で決定)年俸の12分の1を毎月支給
<賃金内訳>
年額(基本給):2,760,000円~3,240,000円
固定残業手当/月:54,000円~64,000円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月額>
284,000円~334,000円(12分割)(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※上記に加えて、当社規程に基づき、超過勤務手当の支給あり
※別途インセンティブ年2回支給(4月・10月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:当社規定に基く
社会保険:補足事項なし
<副業>
可
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■各種研修制度(語学、職責者研修等)
<その他補足>
■通信費補助(当社規定に基く)
■LINE Pay Benefit Plan
■LINEMO利用サポート(サービス基本料金の会社負担)
■定期健康診断(当社規定に基づき再検査費用の補助あり)
■インフルエンザ予防接種
■ライフイベント時の特別手当支給
■社員専用カフェ/マッサージルーム
■社内サークル制度
■LINE Family Day(社員家族参加イベント)
■カフェテリアプラン制度
■VISA申請支援
■入社支援制度あり(当社規定に基きU/Iターン希望者のみ)
休日・休暇
年間有給休暇4日~40日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)
会社概要
- 事業概要
■事業概要:
LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画等
「コミュニケーションアプリLINE」や「Yahoo! JAPAN」等のサービス安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく、「No.1コミュニケーションカンパニー」に向けて挑戦を続けています。- 所在地
〒812-0012
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F- 設立
- 2013年11月
- 従業員数
- 1,650名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 490百万円
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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